Постановление Администрации Брянской области от 05.03.1999 № 117
Об утверждении категорий предприятий бытового обслуживания населения на территории области
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 марта 1999 г. N 117 Об утверждении категорий предприятий бытового обслуживания населения на территории области В ходе проведения экономических реформ изменилась формасобственности предприятий бытового обслуживания населения: 85процентов из них стали частной формой собственности в виде акционерныхобществ, товариществ, частных предприятий и так далее. Анализ состояния организации оказания бытовых услуг показывает,что ряд предприятий бытового обслуживания не соответствует выбраннойкатегории. Площади приемных салонов, демонстрационных и выставочныхзалов сдаются в аренду в ущерб комфорту для потребителей. Предприятиявысшего разряда не отличаются от обычных и не отвечают предъявляемымтребованиям, отсутствует рекламно - художественное оформление фасадаздания и интерьера салона, нет информации для потребителей осовременной моде, узка номенклатура представленных образцов готовойпродукции, материалов, фурнитуры. Увеличилось число предприятийбытового обслуживания, открываемых с нарушениями Правил бытовогообслуживания населения в Российской Федерации, утвержденныхпостановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа1997 г. N 1025. В целях устранения отмеченных недостатков и доведения отдельныхпредприятий, оказывающих бытовые услуги, до соответствующей категории ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Положение о категориях предприятий бытовогообслуживания населения на территории Брянской области согласноприложению. 2. Рекомендовать главам горрайадминистраций: определить категории действующих предприятий бытовогообслуживания в соответствии с утвержденным Положением; усилить контроль за соблюдением предприятиями службы бытасоответствия организации оказания бытовых услуг утвержденнойкатегории. 3. Данное постановление опубликовать в печати. 4. Контроль за выполнением постановления возложить на первогозаместителя главы администрации области Копырнова Б.И. и начальникауправления торговли и бытовых услуг администрации области ПогореловаП.К. Глава администрации Ю.Е. Лодкин Приложение к постановлению администрации Брянской области от 05.03.99 N 117 ПОЛОЖЕНИЕ О КАТЕГОРИЯХ ПРЕДПРИЯТИЙ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ Предприятия бытового обслуживания населения независимо от формсобственности и ведомственной принадлежности подразделяются на: Дом моделей, Дом моды, ателье "Люкс", ателье, мастерская -предприятия, оказывающие бытовые услуги по ремонту, окраске и пошивуобуви, ремонту и пошиву швейных, меховых и кожаных изделий, головныхуборов и изделий текстильной галантереи, ремонту, пошив вязаниютрикотажных изделий; завод (технический центр), ателье (цех), мастерская -предприятия, оказывающие услуги по ремонту и техническому обслуживаниюбытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и прибор ремонту иизготовлению металлоизделий; фото (фотография высшего разряда). фотография первого разряда,фотография - предприятия, оказывающие услуги фотографии; салон - парикмахерская "Люкс", салон - парикмахерская,парикмахерская - предприятия, оказывающие парикмахерские услуги. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДПРИЯТИЯМ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВСЕХ ТИПОВ И РАЗРЯДОВ 1. На предприятиях должны быть обеспечены безопасность для жизнии здоровья клиента, предотвращение причинения вреда имуществупотребителя, санитарно - гигиенические и технологические требования всоответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РоссийскойФедерации, утвержденными постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 15 августа 1997 г. N 1025 (далее - Правила бытовогообслуживания населения), пособием по проектированию предприятийбытового обслуживания населения к СНиПу 2.08.02-89 "Строительные нормыи правила. Общественные здания и сооружения". М: ЦИТП, - ГорстройСССР, 1989., Санитарными нормами и правилами, Правилами техникибезопасности и производственной санитарии, а также нормами,утвержденными региональными центрами государственного санитарно -эпидемиологического надзора. 2. Экологическая безопасность бытовых услуг должна бытьобеспечена соблюдением установленных требований к охране окружающейсреды, в частности, требований к техническому состоянию и содержаниюпомещений, вентиляции, водоснабжению и канализации. Отходы производства должны быть утилизированы. 3. Помещения, где проводят прием и оформление заказов отклиентов, должны соответствовать пунктам 2, 3 Правил бытовогообслуживания населения. 4. Запрещается открывать предприятия бытового обслуживания внеприспособленных помещениях, не отвечающих требованиям нормативныхдокументов по безопасности услуг. 5. Не рекомендуется сдача в аренду помещений и холлов в ущербкомфортным зонам обслуживания созданий необходимых удобств дняпотребителей. 6. Рабочее место должно быть оснащено комплексом оборудования,инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности,производственной санитарии, эстетики и необходимыми средствамиизмерения. 7. Профессиональный уровень мастерства рабочих основных профессийдолжен соответствовать сложности выполняемых работ. 8. Бытовые услуги, товары, используемые при оказании бытовыхуслуг, а также товары, выпускаемые - предприятиями бытовогообслуживания населения, вошедшие в Перечень товаров и Перечень работ иуслуг, подлежащих обязательной сертификации, в соответствии спостановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа1997 г. N 1013 должны иметь сертификат соответствия. 9. Срок использования материалов по назначению долженсоответствовать сроку службы (годности) товара, установленномуизготовителями согласно Перечню товаров длительного пользования. в томчисле комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые поистечении определенного периода могут представлять опасность дляжизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу илиокружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срокслужбы в соответствии с постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 16 июня 1997 г. N 720. 10. Подтверждение соответствия предприятия выбранной категории -завод (технический центр), ателье по ремонту бытовой радиоэлектроннойаппаратуры, электробытовых машин и приборов, металлоизделий, Доммоделей, Дом моды, ателье "Люкс, фотостудия (фотография высшегоразряда), фотография первого разряда, салон - парикмахерская "Люкс",салон - парикмахерская - производится управлением торговли и бытовыхуслуг. Горрайадминистрации на местах подтверждают категории предприятий- ателье, мастерская, фотография, парикмахерская. ОСНОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДПРИЯТИЯМ, ОКАЗЫВАЮЩИМ БЫТОВЫЕ УСЛУГИ Предприятия бытового обслуживания населения должнысоответствовать следующим основным требованиям: Дом моделей. Дом моды Предприятие, оказывающее услуги по изготовлениювысококачественных особо модных и перспективных моделейиндивидуального решения любой сложности из всех видов материалов,включая изделия перспективной моды, эстрадных, вечерних туалетов,авторских моделей. При оформлении фасада требуется рекламно-художественная световаяреклама со специальной художественной эмблемой. Обязательно наличие демонстрационного и выставочного залов схудожественно оформленным интерьером салона, отвечающим требованиямсовременной эстетики, создающим дополнительные удобства и комфорт,телефон, устройство внутренней связи, телевизор и музыкальноеоформление. Примерочная кабина должна быть оснащена зеркалами,необходимой мебелью, ковровым покрытием. Информационный стенд обязан содержать следующую информацию дляпотребителей: журналы мод, альбомы, фотокаталоги моделей, отражающиеассортимент изделий, изготавливаемых на данном предприятии, экспозициислайдов, фотографий, зарисовок моделей основных силуэтных форм,иллюстрирующих модели современной моды с учетом различных возрастныхгрупп, стенд с образцами световой гаммы, модных видов отделок,отделочных материалов и фурнитуры. Дома моделей и Дома моды обязаны предоставлять услуги художника -модельера (конструктора - модельера), приемщика, администраторасалона. Готовая продукция выдается заказчику в фирменной упаковке.Исполнители услуг - мастера имеющие звание "Мастер высшего класса". Кроме того, Дом моделей разрабатывает техническую документациютехнологических режимов и процесса пошива новых видов изделий исопутствующих видов изделий. Ателье "Люкс" Предприятие, предоставляющее услуги по изготовлению изделийиндивидуального решения и оригинальных моделей любой сложностисовременного направления моды, различного ассортимента и назначения извсех видов материков, а также ремонт и обновление высокохудожественныхизделий из всех видов материалов. При оформлении фасада здания следует предусмотреть наличиесветовой вывески. Выставочный зал должен отвечать требованиямсовременной эстетики, создающей дополнительные удобства и комфорт:телевизор, телефон, зона ожидания. Примерочные кабины обязательнооснащаются зеркалами. необходимой мебелью, ковровыми покрытиями. Информационный стенд содержит следующую информацию дляпотребителей: журналы мод, альбомы, фотокаталоги моделей, отражающиеассортимент изделий, изготавливаемых на данном предприятии, информациюо современной моде, постоянно действующую выставку образцов изделий,образцы материалов, сырья, фурнитуры. Ателье "Люкс" обязано предлагать заказчику услуги художников -модельеров, закройщиков и приемщиков. Выдавать готовую продукцию вфирменной упаковке. Пошив изделий производится исполнителями имеющимизвание "Мастер высшего класса", "Мастер первого класса". Ателье Предприятия, оказывающее услуги по изготовлению изделийиндивидуального решения, соответствующих современному направлениюмоды, различного ассортимента, обновление и ремонт изделий любойсложности с учетом специализации ателье. Рекомендуется художественное оформление салона, интерьера,отвечающего требованиям эстетики. Примерочные кабины оснащаютсязеркалами, необходимой мебелью, гигиеническим покрытием. В информационном стенде обязательно наличие журналов мод,альбомов, фотомоделей, отражающих ассортимент изделий, изготавливаемыхв данном ателье, образцы материалов, отделочных материалов, фурнитуры. Ателье предоставляет заказчику услуги модельера или закройщика повыбору фасона изделий, снятию мерок, отделению расхода материала,бумажную упаковку для готовой продукции. Закройщик должен иметь звание"Мастер первого класса" или высший квалификационный разряд. Мастерская Обеспечивает пошив, обновление и ремонт изделий несложногоассортимента. Имеет наружную обычную рекламу, уголок потребителя. В мастерской предусматриваются услуги приемщика, реклама о видахработ и предоставляемых услугах, их стоимости, сроках выполнениязаказов (примерок и готовности заказов), ассортимент материалов,фурнитуры с их полной стоимостью. Завод (технический центр) Предприятие, оказывающее услуги по капитальному и текущемуремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин,приборов и металлоизделий, по восстановлению основных потребительскихсвойств и товарного вида машин. приборов, аппарата туры, потехническому консультированию в вопросах эксплуатации отдельныхустройств и комплексов, по модернизации отдельных н приборов. Завод (технический центр) обязан обеспечить доставку техники времонт, так и из ремонта заказчику, организовать погрузку (разгрузку)на транспортные средства заказчика. Фасад здания должен быть оформлен с применением световой рекламыс художественно оформленной эмблемой. Для погрузки крупногабаритнойтехники обязательно наличие асфальтированной площадки с пандусами,обеспечивающими удобства передвижения крупногабаритной техники,передвижение инвалидов. Приемный салон, имеющий площадь не менее 30 квадратных метров,должен иметь оборудованное место для заказчика, обеспечивающеепроверку работоспособности отремонтированной техники. Уголок потребителя состоит из витрины или стенда с экспозициейобразцов продукции, информации об оказываемых услугах, ценах, срокахисполнения. Завод (технический центр) может иметь в своем подчинении сетьмастерских и приемных пунктов. Квалификация рабочих основных профессийдолжна соответствовать сложности выполняемых работ. При выполнениисложных ремонтов высококачественной аппаратуры рекомендуется иметьсреди рабочих специалистов с высшим специальным образованием. Ателье (цех) Оказывает услуги по ремонту (ремонт средней сложности и сложныйремонт) аппаратуры, машин и приборов, по консультированию в вопросахэксплуатации машин и приборов. При оформлении фасада рекомендуется применение световой вывески снаименованием предприятия. Приемный салон, площадью не менее 20квадратных метров, должен иметь оборудованное место для проверкузаказчиком работоспособности отремонтированной техники, уголокпотребителя. Квалификация рабочих основных профессии должна соответствоватьсложности выполняемого ремонта. Мастерская Оказывает услуги по ремонту средней сложности и текущему(мелкому) ремонту приборов, машин, аппаратуры. При входе в мастерскую обязательно оформляется обычная вывеска,уголок потребителя. Квалификация рабочих соответствует сложности выполняемой работы. Фотография высшего разряда (фотостудия) Обеспечивает высокий уровень культуры обслуживания населения икачество следующих доказываемых услуг: художественная, документальная, моментальная фотосъемка споследующим изготовлением фотоснимков как в цветном, так и вчерно-белом исполнении: выездное фото и видеосъемка по заказам населения: обработка черно - белых цветных и обращаемых фотопленок ипечатание с них фотоснимков необходимого заказчику размера; изготовление копий с фотоснимков, календарей и визиток: реализация фото и сопутствующих товаров. Фотоснимки по согласованию с заказчиком могут быть изготовлена воригинальном исполнении и оформлении. Фотолабораторные работы выполняются лаборантами, ретушерами иоператорами, имеющими высший квалификационный разряд, Документальнуюфотосъемку и вспомогательные работы могут выполнять специалисты болеенизкой квалификации. Заказы должны выдаваться в фирменной упаковке с применениемспециальных конвертов, бланков, планшетов. Фотостудия изучает спрос на услуги, внедряет новые виды и формоказания услуг. Работники обеспечиваются фирменной спецодеждой. Вывеска, витрина, интерьеры фотографии объединяются общимстилевым решением и обеспечивают рекламу оказываемых услуг и формобслуживания. Световая реклама объединяется с названием фотостудии, авитрины оформляются высокохудожественными фотографиями, плакатами,слайдами и т.п. Художественное оформление салона и рабочего местаприемщика заказов должна создавать максимальные удобства дляпосетителей. Витрины, уголок потребителей представляют собой полнуюинформацию о видах услуг, ценах на них, Правил бытового обслуживаниянаселения. Рабочие места оснащаются современным съемочным,осветительным, фотолабораторным оборудованием, обеспечиваются внеобходимом количестве и ассортименте сырьем и фотоматериаламиповышенного качества. Съемочные павильоны должны иметь многовариантноеоформление съемочных площадок с использованием тканевых, декоративныхи предметных фонов. Фотосъемка производится фотокамерами сиспользование подвесной осветительной аппаратуры, источников света,зонтов, отражателями для создания световых эффектов. Фотолаборатория оснащается автоматизированным оборудованием дляобработки фотоматериалов различных форматов, контактно-копировальным,проекционным и сушильным оборудованием для ручных процессов. Фотография первого разряда Обеспечивает следующие высококачественные услуги: художественная и документальная фотосъемка с последующимизготовлением фотоснимков; моментальная фотосъемка с изготовлением фотоснимков; выездная фотосъемка по заказам населения; обработка цветных негативных любительских фотопленок и печатаниес них фотоснимков. Выполнение работ производится фотографами, фотолабораториями,ретушерами, имеющими разряд, соответствующий сложности выполняемыхработ. Заказы рекомендуется выдавать в специальной упаковке. Специалисты предоставляют заказчикам консультации по применениюфотоаппаратуры, выбору композиционного построения кадра, световогорешения фотоснимка. Витрины, вывески и интерьеры помещений фотографии оформляютсявысокохудожественными фотографиями, плакатами, слайдами, может бытьсветовая реклама. Художественное оформление салона должно включать всебя экспозиционные шкафы, витрины, содержащие информацию о видахоказываемых услуг, ценах на них, правах и обязанностях как работниковфотографии, так и заказчика. Съемочные павильоны должны иметь не менее четырех вариантовоформления интерьеров съемочных площадок. Фотография Обеспечивает следующие услуги: фотосъемка на различного вида документы в черно-белом исполнении; моментальная документальная фотосъемка с изготовлениемфотоснимков: фотосъемка вне павильона; прием заказов на отдельные прикладные и сувенирные работы; реализация фототоваров и сопутствующих товаров. Выполнение работ производится фотографами и ретушерами, имеющимиразряд, соответствующий сложности выполняемых работ. Вывеска, витрины и интерьер холла фотографии объединяются общимстилевым решением и обеспечивают рекламу оказываемых услуг и формобслуживания, а также удобства для заказчиков. Рабочие места оснащаются необходимым оборудованием, инструментам,приспособлениями. Съемочное, осветительное и фотолабораторноеоборудования должно обеспечивать количество и качества услуг,оказываемых фотографией. Салон - парикмахерская "Люкс" Обеспечивает на высоком уровне выполнение всех видовпарикмахерских услуг любой сложности и повышенного качества,оригинальных, уникальных стриже и причесок, а также оказывает услугипо уходу за волосами и кожей головы, за кожей лица и тела, за ногтямикосметическими и постижерные работы. В салонах "Люкс" даются консультации по выбору модели прически истрижки, окраски, по подбору средств по уходу за кожей и волосами. Обязательным условием для оказания услуг парикмахерских являетсядокументально подтвержденный профессиональный уровень мастерстваисполнителя и его знание требований безопасности, правил обслуживанияи санитарных норм. Услуги в салоне выполняют парикмахеры - модельеры (не менее 25процентов), парикмахеры 5 и 4 разряда, косметологи 4 разряда,маникюрши и педикюрши, имеющие стаж работы по специальности не менее2-х лет и зарекомендовавшие себя высококвалифицированнымиспециалистами. Рабочие основных профессий должны участвовать вконкурсах и фестивалях парикмахерского искусства, семинарах поповышению квалификации не реже 1 раза в два года. Переаттестациярабочих проводится не реже 1 раза в два года. Работники салонаобеспечиваются форменной спецодеждой, бельем с фирменным знаком. Салон "Люкс" должен иметь световую рекламу с присвоеннымназванием. Витрины оформляются фотографиями видов выполняемых работ(услуг) и другими аксессуарами, пропагандирующими успехи мастеров инаправления современной и перспективной моды. Рабочие места оснащается полным комплектом оборудования,оснастки, инструмента, белья, приспособлений, отвечающих современнымтребованиям производственной эстетики, санитарии, гигиены труда итехники безопасности. Салон - парикмахерская Оказывает комплекс парикмахерских услуг, выключая маникюр ипедикюр, косметические и постижерные работы. Салон - парикмахерскаяможет быть специализированной (мужской или женской). Обеспечиваетвыполнение художественных причесок, стрижек в соответствии ссовременным направлением моды и индивидуальными запросамипотребителей. Выполнение работ производится парикмахерами-модельерами,парикмахерами 5 и 4 разряда, а также маникюршами и педикюршами,имеющими стаж работ по специальности не менее 1 года. Обязательнодокументальное подтверждение профессионального уровня мастерства. Интерьер салона, холла должен быть оформлен с учетом требованийсовременной эстетики, обеспечивать удобства и комфорт. Салон должениметь освещенную рекламу. Работники салона обеспечиваются бельем, отвечающим современнымтребованиям гигиены и эстетики. Рабочие места оснащаются полным комплектом оборудования,оснастки, инструмента, парфюмерно - косметическими препаратамиповышенного качества. Парикмахерская Обеспечивает предоставление парикмахерских услуг и может бытьспециализированной или комплексной. Интерьер зала, холла должен соответствовать нормативнымтребованиям и обеспечивать необходимые удобства для потребителей. Выполнение работ производится парикмахерами, косметологами,маникюршами, педикюршами и постижерами, имеющими документальноподтвержденный уровень мастерства. Рабочие основных профессийобеспечиваются спецодеждой.