Постановление Администрации Брянской области от 27.01.2011 № 47
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 января 2011 г. N 47 Утратило силу - Постановление Правительства Брянской области от 30.12.2013 г. N 782-п Об утверждении административного регламента предоставлениягосударственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" (В редакции Постановления Администрации Брянской области от 19.11.2012 г. N 1054) В соответствии с постановлением администрации области от 6сентября 2010 года N 917 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения государственныхфункций (предоставления государственных услуг)", с целью оптимизациипорядка подготовки и повышения качества предоставления государственныхуслуг ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления государственной услуги "Предоставление информации опорядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоивших образовательные программы основного общего и среднего(полного) общего образования, в том числе в форме единогогосударственного экзамена, а также информации из баз данных Брянскойобласти об участниках единого государственного экзамена и орезультатах единого государственного экзамена". 2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н. Губернатор Н.В. Денин Утвержден постановлением администрации Брянской области от 27 января 2011 г. N 47 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" 1. Общие положения 1.1. Государственную услугу по предоставлению информации опорядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоивших образовательные программы основного общего и среднего(полного) общего образования, в том числе в форме единого госу-дарственного экзамена (далее - ЕГЭ), а также информации из баз данныхБрянской области об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ предоставляетдепартамент общего и профессионального образования Брянской области(далее - департамент) и государственное автономное учреждение дополни-тельного профессионального образования (повышения квалификации)специалистов "Брянский областной центр оценки качества образования" -региональный центр обработки информации (далее - РЦОИ). 1.2. В процессе предоставления государственной услуги департаментвзаимодействует с государственными образовательными учреждениями,реализующими программы основного общего и среднего (полного) общегообразования (далее - ГОУ) и муниципальными органами управления образо-ванием (далее - МОУО). 1.3. Государственная услуга по предоставлению информации опорядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоив-ших образовательные программы основного общего и среднего(полного) общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а такжеинформации из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и орезультатах ЕГЭ осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1"Об образовании"; Федеральным законом от 9 февраля 2007 года N 17-ФЗ "О внесенииизменений в Закон Российской Федерации "Об образовании" и Федеральныйзакон "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" в частипроведения единого государственного экзамена"; приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от28 ноября 2008 года N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного)общего образования"; приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от24 февраля 2009 года N 57 "Об утверждении Порядка проведения единогогосударственного экзамена"; приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от3 марта 2009 года N 70 "Об утверждении Порядка проведения госу-дарственного выпускного экзамена"; Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основныхгарантиях прав ребенка в Российской Федерации"; Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1"О защите прав потребителей"; Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Законом Брянской области от 11 апреля 2008 года N 29-З "Об обра-зовании"; Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников 9и 11 (12) классов общеобразовательных учреждений Российской Федера-ции, утвержденным приказом Министерства образования РоссийскойФедерации от 3 декабря 1999 года N 1075; иными нормативными правовыми актами. 1.4. Результатом предоставления государственной услуги являетсяполучение информации о порядке проведения государственной (итоговой)аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основногообщего и среднего (полного) общего образования, в том числе в формеЕГЭ, а также информации из баз данных Брянской области об участникахЕГЭ и о результатах ЕГЭ. 1.5. Заявителями на получение государственной услуги являются: российские, иностранные граждане и лица без гражданства; органы государственной власти, местного самоуправления; образовательные учреждения; обучающиеся, освоившие образовательные программы основного общегои среднего (полного) общего образования; беженцы, вынужденные переселенцы; руководители пунктов проведения экзамена (ППЭ); председатели предметных комиссий (ПК). 2. Требования к порядку консультирования о правилах предоставления государственной услуги 2.1. Порядок консультирования о правилах предоставления госу-дарственной услуги. Информация о порядке предоставления государственной услугиразмещается на едином портале государственных и муниципальных услуг поадресу: www.32. gosuslugi.ru (В редакции Постановления АдминистрацииБрянской области от 19.11.2012 г. N 1054) 2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугипредоставляется отделом развития общего и дошкольного образованиядепартамента (далее - отдел), информация из баз данных Брянскойобласти об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ на территории Брянскойобласти предоставляется РЦОИ. 2.1.2. Местонахождение департамента: 241050, г. Брянск, ул.Бежицкая, д. 34а. Контактный телефон (телефон для справок): 74-31-58, 58-73-06. Интернет-адрес: www.edu.debryansk.ru. Адрес электронной почты: edu@edu.debryansk.ru. График (режим) работы департамента, отдела: понедельник - четверг: 8.30-17.45; пятница: 8.30-16.30; суббота, воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв: 13.00-14.00. 2.1.3. Местонахождение РЦОИ: 241029, г. Брянск, пер. Полесский,д. 2. Контактный телефон (телефон для справок): 63-84-40. Интернет-адрес: www.ege32. ru. Адрес электронной почты: ege32@ege.debryansk.ru. График (режим) работы РЦОИ: понедельник - четверг: 8.30-17.15; пятница: 8.30-16.00; суббота, воскресенье - выходные дни; обеденный перерыв: 13.00-14.00. 2.1.4. Заявители имеют право получить интересующую информацию: о форме государственной (итоговой) аттестации (далее - ГИА): для обучающихся, освоивших основные образовательные программыосновного общего образования, - в традиционной или новой форме; для обучающихся, освоивших основные образовательные программысреднего (полного) общего образования, - в форме государственноговыпускного экзамена (далее - ГВЭ) или в форме ЕГЭ; о порядке, сроках, месте проведения государственной (итоговой)аттестации; о правилах для участников государственной (итоговой) аттестации; о порядке выдачи свидетельств о результатах ЕГЭ; о сроках действия свидетельства о результатах ЕГЭ; о возможности обжаловать факты нарушения порядка проведениягосударственной (итоговой) аттестации; о порядке информирования о результатах государственной (итоговой)аттестации; о порядке обжалования результатов государственной (итоговой)аттестации; о замене бланка свидетельства о результатах ЕГЭ в случаетехнической ошибки; о возможности получения дубликата свидетельства о результатах ЕГЭв случае утраты подлинника; о порядке государственной (итоговой) аттестации лиц с ограничен-ными возможностями здоровья. 2.1.5. При необходимости получения консультации по вопросампредоставления государственной услуги ГОУ, МОУО могут обращаться вдепартамент, РЦОИ. 2.1.6. Консультации являются бесплатными и могут осуществлятьсякак в устной, так и в письменной форме: на основании письменного обращения; при личном обращении; по телефону; по электронной почте. 2.1.7. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2.1.8. Для предоставления государственной услуги не требуетсяобязательное написание заявления и предоставление документов. 2.2. Сроки прохождения отдельных процедур 2.2.1. Информирование о порядке проведения государственной итого-вой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ, - сентябрь - май учебногогода. 2.2.2. Информирование о местах подачи заявлений для прохождениягосударственной (итоговой) аттестации, в том числе в форме ЕГЭ, - до31 декабря каждого года, предшествующего году аттестации. 2.2.3. Размещение информации о составе государственной экзамена-ционной комиссии (далее - ГЭК) на интернет-сайтах департамента и РЦОИ- ежегодно, не позднее 20 января. 2.2.4. Прием заявлений на участие в государственной (итоговой)аттестации, в форме ГВЭ, ЕГЭ - ежегодно, - до 1 марта учебного года. 2.2.5. Организация работы по формированию региональной базыданных организаторов, участников государственной (итоговой) аттестациив форме ГВЭ, ЕГЭ, ГИА - декабрь - март учебного года. 2.2.6. Ознакомление с правилами для участников государственной(итоговой) аттестации, включающими правила заполнения экзаменационныхбланков ЕГЭ, ГИА, - ежегодно, январь - апрель. 2.2.7. Государственная (итоговая) аттестация в форме ГВЭ пообяза-тельным предметам, ЕГЭ, ГИА ежегодно проводится в сроки,утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере образования инауки, которые департамент доводит до всех заинтересованных лиц непозднее чем за 2 недели до начала государственной (итоговой)аттестации. 2.2.8. Государственная (итоговая) аттестация в форме ГВЭ попредметам по выбору в традиционной форме в 9 классе по обязательнымпредметам проводится в сроки, установленные департаментом, которыйдоводит их до всех заинтересованных лиц не позднее чем за 2 недели доначала государственной (итоговой) аттестации. 2.2.9. Информирование о сроках получения результатовгосударствен-ной (итоговой) аттестации в форме ЕГЭ осуществляется непозднее чем через 3 рабочих дня со дня вступления в силураспорядительного акта Рособрнад-зора об установлении минимальногоколичества баллов по соответст-вующему общеобразовательному предмету всоответствии с организацион-ной схемой проведения ЕГЭ. 2.2.10. Информирование о месте и сроках работы конфликтнойкомиссии (далее - КК), сроках подачи апелляции - не позднее чем за 2недели до начала проведения государственной (итоговой) аттестации. 2.2.11. Информирование о сроках получения свидетельств о резуль-татах ЕГЭ - по мере получения из Федерального центра тестированияданных для автоматизированного заполнения бланков свидетельств ираспе-чатки их в РЦОИ, но не позднее окончания сроков подачи заявленийв учреждения профессионального образования. 2.2.12. Информирование о сроках и возможности замены бланковсвидетельств, содержащих ошибки, допущенные при заполнении, и (или)неправильно оформленных бланков свидетельств (замена производится втечение 5 рабочих дней со дня поступления заявления от участника ЕГЭ). 2.2.13. Формирование информации на основании региональной базыданных (далее - РБД): для руководителей ППЭ о количестве и списочном составе участникови организаторов ЕГЭ - за 5 дней до начала экзамена; для председателей ПК (для составления аналитических отчетов) обучастии образовательных учреждений в ЕГЭ и ГИА, о результатах экзаме-нов по общеобразовательным предметам без указания персональных данных- ежегодно, июнь; обобщение результатов ЕГЭ и ГИА (по региону, муниципальнымобразованиям и образовательным учреждениям) и издание информацион-ногосборника - ежегодно, август-сентябрь. 2.3. Основания для отказа в предоставлении государcтвенной услуги Отказ в предоставлении услуги может быть оформлен в случае, если: заявителя интересуют сведения о результатах экзаменов, сданныхдругими лицами, другая персональная информация из баз данныхучастников государственной (итоговой) аттестации; заявитель запрашивает информацию о содержании тестовых и иныхзаданий, контрольно-измерительных материалов, используемых для оценкиуровня учебных достижений обучающихся; заявитель запрашивает информацию о решениях ГЭК до утверждениярезультатов государственной (итоговой) аттестации; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается оневозможности дать ответ в связи с недопустимостью разглашения указан-ных сведений); в случае запроса конфиденциальной информации лицами, не имеющимик ней права доступа. 2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги 2.4.1. В помещениях, занимаемых департаментом, размещаются инфор-мационные стенды для ознакомления пользователей со следующей инфор-мацией: 1) порядок работы департамента, включая порядок приема граждан(физических лиц), в том числе представителей организаций (юридическихлиц), общественных объединений, государственных органов и органовместного самоуправления; 2) условия и порядок получения информации от департамента; 3) номера кабинетов департамента, где проводятся прием и инфор-мирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должностиспециалистов, осуществляющих прием и информирование заявителей опорядке предостав-ления услуги; 4) номера телефонов, почтовые и электронные адреса департамента. 2.4.2. Информация о предоставлении государственной услуги разме-щается на сайте департамента по адресу: www.edu.debryansk.ru, а такжена сайте РЦОИ по адресу: www.ege.32. ru. 2.4.3. Вход в помещения, в которых предоставляетсягосударственная услуга, снабжен вывеской с указанием наименованияучреждения. 2.4.4. У входа в помещения, в которых предоставляетсягосударствен-ная услуга, находятся парковочные места. 2.4.5. Помещения, в которых предоставляется государственнаяуслуга, содержат информационные стенды, организованные в соответствиис подпунктом 2.5.1 настоящего административного регламента. 2.4.6. Помещения, в которых предоставляется государственнаяуслуга, имеют места для ожидания приема заявителями, оборудованныеместами для сидения, а также столами (стойками) для возможностиоформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек длязаписи информации. 2.4.7. Места, в которых предоставляется государственная услуга,оснащены средствами пожаротушения и оказания первой медицинскойпомощи. 2.5. Категории и формы информации о порядке предоставления услуги 2.5.1. Информация о порядке проведения государственной (итоговой)аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основногообщего и среднего (полного) общего образования, в том числе в формеЕГЭ, а также информация из баз данных Брянской области об участникахЕГЭ и о результатах ЕГЭ делится на три категории: общедоступная - информация о сроках и порядке проведениягосударственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образова-тельные программы основного общего и среднего (полного) общегообразования, о составе ГЭК, конфликтной комиссии, о месте и срокахработы указанных комиссий; о дислокации ППЭ, о местах подачи заявленийна участие в ЕГЭ, в том числе выпускниками прошлых лет, о срокахпроведения государственной (итоговой) аттестации, о сроках объявлениярезультатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленнымибаллами, аналитические материалы и статистика о государственной(итоговой) аттестации, о порядке общественного наблюдения запроведением госу-дарственной (итоговой) аттестации; конфиденциальная - информация о результатах государственной(итоговой) аттестации образовательного учреждения, материалы длясоставления аналитических отчетов о результатах экзамена пообщеобразо-вательным предметам; персональная - информация о результатах экзаменов участникагосударственной (итоговой) аттестации, о результатах рассмотренияапелляции. 2.5.2. Формы предоставления информации Общедоступная информация предоставляется в форме: размещения документов, схем, рекомендаций на интернет-сайтедепартамента и РЦОИ; статей и интервью в средствах массовой информации; выступлений по региональному телерадиовещанию; публичных выступлений (на родительских собраниях, перед общест-венностью, выпускниками); консультаций. Конфиденциальная информация предоставляется: в форме сборников нормативных правовых и инструктивно-методи-ческих материалов о порядке проведения государственной(итоговой) аттестации обучающихся, сборников аналитических истатистических материалов по итогам проведения экзаменов; в виде протоколов о результатах экзаменов по образовательномуучреждению на закрытом интернет-сайте РЦОИ и на бумажных носителях(руководителю образовательного учреждения); в виде статистических материалов об итогах экзаменов длясоставления аналитических отчетов (председателю ПК); в форме консультаций. Персональная информация предоставляется: на бумажных носителях; устно при проведении индивидуальных консультаций; устно при рассмотрении апелляции. 3. Административные процедуры 3.1. Государственная (итоговая) аттестация выпускников, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общегообразования, проводится в двух формах.---------------------------------------------------------------------------| ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ | ДЛЯ ВЫПУСКНИКОВ | СРОКИ ЭКЗАМЕНОВ || 9 КЛАССОВ | 11 (12) КЛАССОВ | ||------------------+---------------------------+--------------------------|| | ДОСРОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ | НЕ РАНЕЕ 20 ФЕВРАЛЯ, || | (ГВЭ, ЕГЭ) | НЕ ПОЗДНЕЕ 30 АПРЕЛЯ ||------------------+---------------------------+--------------------------|| В ТРАДИЦИОННОЙ | ГОСУДАРСТВЕННЫЙ | НЕ РАНЕЕ 25 МАЯ || ФОРМЕ | ВЫПУСКНОЙ ЭКЗАМЕН (ГВЭ) | ||------------------+---------------------------+--------------------------|| В НОВОЙ ФОРМЕ | ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ | НЕ РАНЕЕ 25 МАЯ || | ЭКЗАМЕН (ЕГЭ) | ||----------------------------------------------+--------------------------|| ПОВТОРНАЯ СДАЧА ЭКЗАМЕНОВ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ | 9 КЛАСС - ДО 1 СЕНТЯБРЯ, || ПРЕДМЕТАМ В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ НА ЭКЗАМЕНЕ ПО | ИЮНЬ; || УВАЖИТЕЛЬНОЙ ПРИЧИНЕ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ | 11 (12) КЛАССЫ - ИЮНЬ, || НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА В ОСНОВНЫЕ | ИЮЛЬ || СРОКИ | |--------------------------------------------------------------------------- 3.2. Предоставление государственной услуги включает в себяадмини-стративные процедуры, представленные в блок-схеме (приложение кнастоящему административному регламенту). 3.2.1. Департамент, РЦОИ осуществляют информирование ГОУ, МОУО опорядке предоставления государственной услуги в рамках консуль-таций,совещаний, семинаров в течение учебного года (сентябрь - май). Основанием для начала административного действия является обраще-ние в департамент, РЦОИ или проведение департаментом, РЦОИ соот-ветствующего совещания, семинара. Результатом административного действия является получение ГОУ,МОУО информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации, в том числе в форме ЕГЭ. 3.2.2. Информирование о местах подачи заявлений для прохождениягосударственной (итоговой) аттестации, в том числе в форме ЕГЭ. Основанием для начала административного действия являетсяежегодно издаваемый приказ департамента, определяющий места подачизаявлений обучающимися, освоившими образовательные программы среднего(полного) общего образования, на прохождение государственной(итоговой) аттестации, в том числе в форме ЕГЭ. Приказ в обязательномпорядке публикуется на сайте департамента. Результатом административного действия является получение инфор-мации о местах подачи заявлений на прохождение государственной(итоговой) аттестации, в том числе в форме ЕГЭ. 3.2.3. Размещение информации о составе государственной экзамена-ционной комиссии (далее - ГЭК) на интернет-сайтах департамента и РЦОИ. Основанием для начала административного действия является изданиедепартаментом приказа об утверждении состава ГЭК. Административное действие по размещению информации на интернет-сайте департамента выполняется сотрудником департамента, являющимсясекретарем ГЭК, совместно с лицом, ответственным за размещениеинформа-ции на сайте департамента. Административное действие по размещению информации на интернет-сайте РЦОИ выполняется сотрудником РЦОИ в соответствии с должно-стнымиобязанностями. Результатом административного действия является размещение инфор-мации о составе ГЭК в сети Интернет. 3.2.4. Прием заявлений обучающихся на участие в государственной(итоговой) аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ осуществляется от общеобразо-вательных учреждений муниципальными органами управления образованием всоответствии с приказом департамента, определяющим места подачизаявлений на прохождение государственной (итоговой) аттестации, в томчисле в форме ЕГЭ. Основанием для начала административного действия является получе-ние от общеобразовательных учреждений базы данных участников госу-дарственной (итоговой) аттестации. Административное действие выполняется штатными работникамимуниципальных органов управления образованием. Результатом административного действия является подготовка инаправление в РЦОИ муниципальной базы на участие в государственной(итоговой) аттестации. 3.2.5. Организация работы по формированию региональной базыданных организаторов, участников государственной (итоговой) аттестациив форме ГВЭ, ЕГЭ. Основанием для начала административного действия являются сроки,установленные нормативными документами о проведении государственной(итоговой) аттестации, об окончании приема заявлений на участие вгосударственной (итоговой) аттестации и начале формирования региональ-ных баз данных организаторов, участников государственной (итоговой)аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ГИА. Административное действие осуществляется РЦОИ на основаниисведений, предоставленных МОУО на участие в государственной (итоговой)аттестации, в том числе в форме ГВЭ, ЕГЭ, ГИА. Результатом выполнения административного действия являетсясформированная РБД организаторов, участников государственной(итоговой) аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ГИА. 3.2.6. Информирование о месте и сроках работы КК, о сроках подачиапелляций осуществляется департаментом, РЦОИ путем размещения инфор-мации на интернет-сайтах. Основанием для начала административного действия является приказоб утверждении состава КК. Результатом выполнения административного действия является инфор-мирование заинтересованных лиц о месте и сроках работы КК, о срокахподачи апелляций. 3.2.7. Проведение государственной (итоговой) аттестацииорганизуетсядолжностными лицами департамента и муниципальных органов управленияобразованием. Основанием для начала административного действия являютсясоответствующие приказы Рособрнадзора и департамента. Результатом выполнения административного действия являетсязавершение процедуры государственной (итоговой) аттестации. 3.2.8. Информирование муниципальных органов управленияобразованием о сроках получения результатов государственной (итоговой)аттестации осуществляется департаментом, РЦОИ. Основанием для начала административного действия является изданиеприказа Рособрнадзора об установлении минимального количества балловпо соответствующему предмету. Результатом выполнения административного действия являетсяинформация о сроках получения результатов государственной (итоговой)аттестации. 3.2.9. Организационная работа по выдаче свидетельства орезультатах ЕГЭ осуществляется РЦОИ, муниципальными органамиуправления образо-ванием. Основанием для начала административного действия являетсяполучение из ФЦТ результатов ЕГЭ. Результатом выполнения административного действия является выдачавсем участникам ЕГЭ свидетельства о результатах. 3.2.10. Информирование участников ЕГЭ о возможности заменыбланков свидетельств, содержащих ошибки, допущенные при заполнении, и(или) неправильно оформленных бланков свидетельств. Административное действие по информированию о возможности заменыбланков свидетельств ЕГЭ выполняется муниципальными органамиуправления образованием. Основанием для начала административного действия являетсясообщение участника ЕГЭ об ошибках, допущенных при заполнении, и (или)неправильно оформленном бланке свидетельства. Результатом выполнения административного действия является полу-чение информации о замене свидетельства. 3.2.11. Формирование информации из региональной базы данных. Административное действие выполняется РЦОИ. Основанием для начала административного действия служит полу-чение из ФЦТ результатов ЕГЭ, а также получение запросов департамента,МОУО. Результатом выполнения административного действия являетсяинформация из РБД. Информация из закрытых разделов интернет-сайта РЦОИнаправляется в адрес МОУО по электронной почте. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляют Рособрнадзор, департамент, ГЭК. 4.2. Рособрнадзор осуществляет контроль качества образования, втом числе качества подготовки обучающихся и выпускников, всоответствии с федеральными государственными образовательнымистандартами и федеральными государственными требованиями в формегосударственной (итоговой) аттестации выпускников. 4.3. Государственная экзаменационная комиссия осуществляетконтроль за соблюдением: информирования участников государственной (итоговой) аттестации опорядке ее проведения, сроках подачи заявлений на участие в указанныхформах аттестации; сроков размещения информации в СМИ и на интернет-сайтахдепартамента и РЦОИ; требований к организации работы по формированию региональной базыданных организаторов и участников ГВЭ, ЕГЭ и новой формы ГИА; сроков обучения всех категорий организаторов ГВЭ, ЕГЭ и новойформы ГИА; порядка ознакомления участников ЕГЭ и новой формы ГИА с правиламидля участников ЕГЭ, включающими правила заполнения экзаменационныхбланков ЕГЭ, и новой формы ГИА; своевременного информирования участников государственной(итоговой) аттестации о сроках получения результатов экзаменов, оместе и сроках работы КК, о сроках подачи апелляции, о сроках выдачисвидетельств о результатах ЕГЭ. 4.4. Департамент осуществляет контроль за: предоставлением государственной услуги; соблюдением режима информационной безопасности при предоставлениигосударственной услуги; соблюдением установленных сроков ознакомления участников ГВЭ, ЕГЭи новой формы ГИА с результатами экзаменов. 4.5. Должностные лица, по вине которых допущены нарушенияположений настоящего административного регламента, в том числегосударственные гражданские служащие, несут дисциплинарную и инуюответственность в соответствии с действующим законодательством. 4.6. Персональная ответственность должностных лиц департаментазакрепляется в их должностных регламентах в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного служащего 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) органа, предоставляющегогосударственную услугу, должностного лица органа, предоставляющегогосударственную услугу, либо государственного служащего. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставлениягосударственной услуги; отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания дляотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации; затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации; отказ органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы. 5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегогосударственную услугу, подаются в администрацию Брянской области. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональныйцентр, с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, официального сайта органа, предоставляющего государственнуюуслугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя. 5.2.2. Жалоба должна содержать: 1). наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,либо государственного служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2). фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю; 3). сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, либо государственногослужащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего государственнуюуслугу, либо государственного служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющийгосударственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего государственную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющийгосударственную услугу, принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющимгосударственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамисубъектов Российской Федерации, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.2.6. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры (В редакции Постановления Администрации Брянскойобласти от 19.11.2012 г. N 1054) Приложение к административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление инфор- мации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена" БЛОК-СХЕМА последовательности административных действий по предоставлениюгосударственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоившихобразовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"---------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕПАРТАМЕНТОМ, РЦОИ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГОУ, МОУО О ПОРЯДКЕ || ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ || ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕПАРТАМЕНТОМ, РЦОИ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГОУ, МОУО О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ИНФОРМИРОВАНИЕ О МЕСТАХ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЙ ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) || АТТЕСТАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕГЭ |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О СОСТАВЕ ГЭК НА ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ ДЕПАРТАМЕНТА И РЦОИ |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ НА УЧАСТИЕ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ В ФОРМЕ ГВЭ, ЕГЭ, ГИА |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ФОРМИРОВАНИЕ РБД ОРГАНИЗАТОРОВ, УЧАСТНИКОВ ЕГЭ, ГВЭ И ГИА |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ИНФОРМИРОВАНИЕ О МЕСТЕ И СРОКАХ РАБОТЫ КК, О СРОКАХ ПОДАЧИ АПЕЛЛЯЦИЙ |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ПРОВЕДЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ИНФОРМИРОВАНИЕ О СРОКАХ И МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) || АТТЕСТАЦИИ |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ЕГЭ О СРОКАХ И МЕСТЕ ПОЛУЧЕНИЯ СВИДЕТЕЛЬСТВ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕГЭ |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВЫДАЧЕ СВИДЕТЕЛЬСТВ О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕГЭ |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ ЕГЭ О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАМЕНЫ БЛАНКОВ СВИДЕТЕЛЬСТВ, СОДЕРЖАЩИХ || ОШИБКИ, ДОПУЩЕННЫЕ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ, И (ИЛИ) НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ БЛАНКОВ СВИДЕТЕЛЬСТВ |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ФОРМИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ РБД |----------------------------------