Постановление Администрации г. Брянска от 21.09.2011 № 2430-п
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения города Брянска"
5.Порядок досудебного обжалования действий
(бездействия)должностных лиц, осуществляемых
припредоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном и досудебномпорядке.
5.2.Досудебное обжалование осуществляется в административном порядке путемнаправления заявителем жалобы на решения, действия (бездействие) должностныхлиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в адрес управлениякультуры Брянской городской администрации, руководителей МБУК "ЦСОБ"города Брянска, МБУК "ЦСДБ г. Брянска" путем обращения лично, потелефону, письменного обращения на бумажном носителе, в электронной форме.
5.3.Жалоба заявителя в обязательном порядке должна содержать информацию:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;
-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего. муниципальнуюуслугу, должностного. лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего;
-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
-в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кжалобе документы и материалы либо их копии.
5.4.Жалоба заявителя подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня еерегистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворениитребований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.6.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, принимаются меры,направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законныхинтересов заявителя.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменнойформе или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Главныйспециалист управления
культурыгородской администрации Л.И.Кучерова
Начальникуправления культуры
городскойадминистрации В.И.Севченков
И.о.заместителя Главы
городскойадминистрации,
руководителяаппарата Г.Н.Корниенко
ПриложениеN 1
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной
услуги"Предоставление доступа
ксправочно-поисковому аппарату
библиотек,базам данных",
утвержденному Постановлением
Брянскойгородской администрации
от21.09.2011 N 2430-п
Информацияо почтовых адресах, номерах телефонов, адресах
электроннойпочты и режиме работы библиотек
МОУК"ЦСМБ г. Брянска"
Центральная городскаябиблиотека им. П.Л.Проскурина
Почтовый/юридический адрес:241035, г. Брянск, ул. III Интернационала, 21
Адрес сайта в Интернет:http://csmb.debryansk.ru
| Отдел | Почтовый адрес | Телефон | |
| Администрация | |||
| Директор ЦСМБ г. Брянска | ул. III Интернационала, 21 | 51-42-29 | csmb@list.ru |
| Зам. директора |
| 51-34-86 |
|
| Отделы Центральной городской библиотеки | |||
| Сектор сервисных услуг |
| 51-49-70 | cibocsmb@mail.ru |
| Абонемент |
| 51-49-70 |
|
| Отдел читальных залов |
| 51-49-70 |
|
| Информационно-справочная служба (библиографы) |
| 51-44-63 | ibocsmb@mail.ru |
| Методико-консультационный отдел |
| 51-44-63 | mkocsmb@mail. ru |
| Информационный центр общественного доступа: центр правовой информации (далее - ЦПИ) Зал правовой информации |
|
|
|
| Малый зал отдела иностранной литературы |
|
|
|
| Сектор индивидуального библиотечно-библиографического обслуживания |
| 51-49-70 | cibocsmb@mail.ru |
| Отдел автоматизации |
| 56-48-13 |
|
| Отдел комплектования и обработки литературы |
| 51-44-63 | okocsmb@mail.ru |
| Отдел депозитарного хранения | пер. Металлистов, 8 | 57-03-09 |
|
| Библиотеки ЦСМБ г. Брянска | |||
| Библиотека N 1 Абонемент Отдел читального зала Центр правовой информации | пр-т Станке Димитрова, 6 | 41-25-10 | csmbfil1@list.ru |
| Библиотека N 2 им. А.С.Пушкина Пушкинский читальный зал Абонемент ЦПИ | ул. Пушкина, 19 | 26-12-40 | csmbfil2@list.ru |
| Библиотека N 3 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ | ул. Шолохова, 43 | 63-80-06 | csmbfil3@list.ru |
| Библиотека N 4 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ | пер. Металлистов, 8 | 57-03-09 | csmbfil4@mail.ru |
| Библиотека N 5 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ Сектор детского обслуживания | ул. Почтовая, 138 | 68-56-72 | csmb5@mail.ru |
| Библиотека N 6 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | пос. Бордовичи, ул. Ильича, 4 | 57-07-70 |
|
| Библиотека N 7 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ | пос. Радица- Крыловка, ул. Ленина, 2а | 28-44-84 | csmbfil7@list.ru |
| Библиотека N 8 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | пос. Б.Полпино, ул. Центральная, 60 | 73-47-77 |
|
| Библиотека N 9 им. Н.И.Родичева Отдел читального зала Абонемент | пос. Белые Берега, ул. Коминтерна, 30 | 67-88-31 |
|
| Библиотека N 10 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | пер. Банный, 4 | 52-34-39 |
|
| Библиотека N 11 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | ул. Урицкого, 141 | 66-33-74 |
|
| Библиотека N 12 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | ул. Мира, 94 | 52-50-37 |
|
| Библиотека N 13 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | ул. Камозина, 4а | 56-28-77 |
|
| Библиотека N 14 Отдел читального зала Абонемент Сектор детского обслуживания | ул. Клинцовская, 60 | 52-44-76 (вахта) |
|
| Библиотека N 15 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ Сектор детского обслуживания | пер. Кирова, 124 | 53-11-40 | csmbfil15@list.ru |
| Библиотека N 16 Отдел читального зала Абонемент ЦПИ | ул. Вокзальная, 152а | 54-69-33 | biblioteka16 @mail.ru |
| Зал воинской славы Сектор детского обслуживания |
|
|
|
Время предоставлениямуниципальной услуги
| Отдел | Режим работы | Выходные дни |
| Отделы Центральной библиотеки | ||
| Сектор сервисных услуг | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 09.00 - 18.00 - летнее расписание <*> | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| Абонемент | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 9.00 - 18.00 - летнее расписание | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| Отдел читальных залов | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 9.00 - 18.00 - летнее расписание | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| ИСС (библиографический) | 9.00 - 18.00 - постоянное расписание | Суббота и воскресенье |
| Центр правовой информации | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 9.00 - 18.00 - летнее расписание | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| Малый зал иностранной литературы | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 9.00 - 18.00 - летнее расписание | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| Методико-консультационный отдел | 9.00 - 18.00 - постоянное расписание | Суббота и воскресенье |
| Отдел комплектования и обработки литературы | 9.00 - 18.00 - постоянное расписание | Суббота и воскресенье |
| Сектор индивидуального библиотечно- библиографического обслуживания | 12.00 - 20.00 - зимнее расписание; 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье. 9.00 - 18.00 - летнее расписание | Пятница Воскресенье (летнее расписание) |
| Сектор депозитарного хранения | 11.00 - 19.00 | Пятница |
| Библиотека ЦСМБ г. Брянска | ||
| Библиотека N 1 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 2 им. А.С.Пушкина | 10.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 3 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Понедельник |
| Библиотека N 4 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Вторник |
| Библиотека N 5 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 6 | 10.00 - 19.00 | Пятница |
| Библиотека N 7 | 10.00 - 18.00 | Пятница |
| Библиотека N 8 | 10.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Понедельник |
| Библиотека N 9 им. Н.И.Родичева | 12.00 - 20.00 11.00 - 19.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 10 | 10.00 - 18.00 | Пятница |
| Библиотека N 11 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 12 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 13 | 11.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Пятница |
| Библиотека N 14 | 10.00 - 19.00 10.00 - 18.00 - суббота и воскресенье | Понедельник |
| Библиотека N 15 | 10.00 - 18.00 | Понедельник |
| Библиотека N 16 | 10.00 - 18.00 | Понедельник |
--------------------------------
<*> Летнее расписаниедействует с 1 июня по 31 августа.
Санитарный день - последнеечисло каждого месяца.
Главный специалист управления
культурыгородской администрации Л.И.Кучерова
Начальникуправления культуры
городскойадминистрации В.И.Севченков
И.о.заместителя Главы
городскойадминистрации,
руководителяаппарата Г.Н.Корниенко
Приложение2
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной
услуги"Предоставление доступа
ксправочно-поисковому аппарату
библиотек,базам данных",
утвержденному Постановлением
Брянскойгородской администрации
от21.09.2011 N 2430-п
Информация о почтовых адресах, номерах телефонов,
адресах электронной почты и режиме работы библиотек
МУК "ЦСДБ г. Брянска"
Центральная детскаябиблиотека им. А.М.Горького
Почтовый/юридический адрес:241013, г. Брянск, ул. Молодой Гвардии, 35
Адрес сайта в Интернет: www.csdbdebryansk.ru
| Отдел | Почтовый адрес | Телефоны | |
| Администрация | |||
| Директор ЦСДБ г. Брянска | ул. Молодой Гвардии, 35 | 57-78-56 | csdbbiblbryansk @уandex.ru |
| Зам. директора |
|
|
|
| Отделы Центральной детской библиотеки им. А.М.Горького | |||
| Отдел инновационно-методической, информационно-библиографической работы и маркетинга |
| 57-25-12 |
|
| Отдел обслуживания: абонемент для читателей до 10 лет; абонемент для читателей 10 - 15 лет; читальный зал для читателей до 10 лет; читальный зал для читателей 10 - 15 лет |
| 57-25-12 |
|
| Отдел формирования, организации фондов и каталогов | ул. Октябрьская, 103 | 74-68-87 |
|
| Филиалы ЦСДБ г. Брянска | |||
| Библиотека N 1 | ул. Никитинская, 12 | 26-11-16 |
|
| Библиотека N 2 | пр-т Ст. Димитрова, 6 | 41-32-50 |
|
| Библиотека N 3 | ул. Красных Партизан, 11 | 63-01-94 |
|
| Библиотека N 4 | ул. Димитрова, 120 | 26-14-88 |
|
| Библиотека N 5 | ул. Ермакова, 38 | 63-83-75 |
|
| Библиотека N 6 | п. Белые Берега, ул. Новая, 14 | 71-41-96 |
|
| Библиотека N 7 | ул. Новозыбковская, 19 | 74-75-22 |
|
| Библиотека N 8 | ул. Куйбышева, 19 | 51-53-04 |
|
| Библиотека N 9 | ул. Тельмана, 78 | 73-37-63 |
|
Время предоставлениямуниципальной услуги
| Отдел | Режим работы | Выходные дни |
| Отделы Центральной детской библиотеки им. А.М.Горького | ||
| Отдел инновационно-методической, информационно-библиографической работы и маркетинга | 09.00 - 18.00 | Суббота, воскресенье |
| Отдел обслуживания | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Отдел формирования, организации фондов и каталогов | 09.00 - 18.00 | Суббота, воскресенье |
| Филиалы ЦСДБ | ||
| Библиотека N 1 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 2 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 3 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 4 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 5 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 6 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 7 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 8 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
| Библиотека N 9 | 09.00 - 18.00 | Суббота |
Санитарный день - последнийдень каждого месяца.
Главныйспециалист управления
культурыгородской администрации Л.И.Кучерова
Начальникуправления культуры
городскойадминистрации В.И.Севченков
И.о.заместителя Главы
городскойадминистрации,
руководителяаппарата Г.Н.Корниенко
ПриложениеN 3
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной
услуги"Предоставление доступа
ксправочно-поисковому аппарату
библиотек,базам данных",
утвержденному Постановлением
Брянскойгородской администрации
от21.09.2011 N 2430-п
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Частнаяблок-схема выдачи литературы на абонементе
Частнаяблок-схема выдачи литературы в читальном зале
Главныйспециалист управления
культуры городской администрации Л.И.Кучерова
Начальник управления культуры
городской администрации В.И.Севченков
И.о. заместителя Главы
городской администрации,
руководителя аппарата Г.Н.Корниенко