Постановление Администрации г. Брянска от 19.08.2020 № 2125-п

БРЯНСКАЯ ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

От 19.08.2020 № 2125-п

г. Брянск

 

 

Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Предоставление письменных разъясненийналогоплательщикам по вопросам применения муниципальных нормативных правовыхактов городского округа город Брянск о местных налогах и сборах»

 

 

В целях повышения качества предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление письменных разъяснений  налогоплательщикампо вопросам применения муниципальных нормативных актов города Брянска  оместных налогах и сборах», в соответствии со статьей 342 Налогового кодексаРоссийской Федерации,  Федеральным  законом  от 06.10.2003      № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,Федеральным законом от 27.06.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», постановлением Брянской городскойадминистрации от 09.12.2019 № 4013-п «О разработке и утвержденииадминистративных регламентов осуществления муниципального контроля  иадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг»

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент попредоставлению муниципальной услуги «Предоставление письменных разъясненийналогоплательщикам по вопросам применения муниципальных нормативных правовыхактов городского округа город Брянск о местных налогах и сборах».

2. Постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования.

3. Настоящее постановление опубликовать в муниципальнойгазете «Брянск» и разместить на сайте Брянской городской администрации в сети«Интернет».

4. Контроль за исполнением постановления возложить напервого заместителя Главы городской администрации Предеху В.Н.

 

 

Глава администрации                                                                  А.Н.Макаров

 

 

Утвержден

постановлениемБрянской

городскойадминистрации

от19.08.2020  N 2125-п

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление

письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам

применения муниципальных нормативных правовых актов

г. Брянска о местных налогах и сборах»

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулирования Административногорегламента

1.1.1. Предметом регулирования настоящегоАдминистративного регламента является порядок и стандарт предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление письменных разъясненийналогоплательщикам по вопросам применения муниципальных нормативных правовыхактов города Брянска о местных налогах и сборах".

1.1.2. Административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги (далее - Регламент) разработан в целях повышения качестваи доступности результатов исполнения вышеуказанной муниципальной услуги,создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения даннойуслуги и определяет состав, сроки и последовательность действий(административных процедур) при оказании услуги, порядок взаимодействия междудолжностными лицами, взаимодействия  с заявителями.

 

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями являются юридические и физическиелица либо лица, наделенные полномочиями действовать от их имени.

1.2.2. От имени физических лиц подавать запрос опредоставлении муниципальной услуги могут в частности:

- законные представители (родители, усыновители,опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие на основаниидоверенности.

1.2.3. От имени юридических лиц запрос опредоставлении муниципальной услуги могут подавать лица, действующие бездоверенности в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительнымидокументами, представители по доверенности или договору.

 

1.3. Требования к информированию о порядкепредоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информирование заявителей о порядкепредоставления муниципальной услуги осуществляется  сотрудниками финансового управления Брянской городской администрации (далее - Управление):

- непосредственно в Управлении;

- с использованием средств телефонной связи илиэлектронной почты.

1.3.2. Информирование о муниципальной услугепроводится в форме индивидуального устного или письменного информирования,публичного устного или письменного информирования. Информированиеосуществляется на русском языке. Основными требованиями к информированиюзаявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование)являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации (приписьменном информировании);

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.3. Справочная информация о месте нахождения,графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, электроннойпочте и (или) форме обратной связи в сети «Интернет» Брянской городскойадминистрации, Управления размещена на официальном сайте Брянской городскойадминистрации, в сети «Интернет», в региональной государственной информационнойсистеме «Реестр государственных услуг (функций) Брянской области», на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций) и в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг Брянской области».

1.3.4. На сайте Брянской городской администрацииразмещается текст настоящего регламента.

1.3.5. Заинтересованные лица, представившие в УправлениеЗапрос и документы для получения муниципальной услуги, информируются:

- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроках оформления документов и возможности ихполучения.

 

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлениимуниципальной услуги

1.4.1. Консультации (справки) по вопросампредоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Управления,предоставляющими муниципальную услугу.

1.4.2. Консультации предоставляются по следующимвопросам:

- информация о составе документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

- комплектность (достаточность) представленныхдокументов;

-правильность оформления документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

- источник получения документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (орган или организация, ее местонахождение);

- время приема, порядок и сроки выдачи документов;

- порядок обжалования действий (бездействия) ирешений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

- иные вопросы, относящиеся к настоящему регламенту.

1.4.3. Основными требованиями при консультированииявляются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

1.4.4. Консультации предоставляются при личномобращении в Управлении, посредством телефонной связи или электронной почты.

1.4.5. Консультации (справки) по вопросампредоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.

1.4.6. При консультировании по телефону специалистУправления должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а такженаименование органа, в которое обратилось заинтересованное лицо, а затем ввежливой форме проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.

1.4.7. Информацию о предоставлении муниципальнойуслуги можно получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) и в региональной государственной информационной системе «Порталгосударственных и муниципальных услуг Брянской области».

На информационных стендах Управления размещаетсяследующая информация:

адрес места нахождения, почтовый адрес, электронныйадрес сайта в сети «Интернет» Управления;

телефон справочной службы Брянской городскойадминистрации, Управления;

нормативные правовые акты, регулирующие представлениемуниципальной услуги;

информация о порядке обжалования решений и действий(бездействий), принимаемых  в ходе  исполнения муниципальной услуги;

настоящий Регламент с приложениями.

 

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Наименование муниципальной услуги - предоставлениеписьменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения муниципальныхнормативных правовых актов города Брянска  о местных налогах и сборах.

Муниципальная услуга предоставляется финансовым управлением Брянской городской администрации (далее - Управление).

При предоставлении муниципальной услугимежведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.

Запрещается требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований,  необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные органы, организации.

 

2.2. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальнойуслуги является:

- письменное разъяснение заявителю по вопросамприменения муниципальных нормативных правовых актов города Брянска о местныхналогах и сборах (далее - разъяснение);

- письменный мотивированный отказ о даче разъясненийпо вопросам применения муниципальных нормативных правовых актов города Брянскао местных налогах и сборах (далее - отказ).

 

2.3. Срок предоставления муниципальной услуги, сроквыдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги

 Срок предоставления муниципальной услуги или отказ впредоставлении услуги составляет  не более 30 дней с момента поступленияписьменного обращения. По решению начальника (заместителя начальника)финансового управления Брянской городской администрации указанный срок можетбыть продлен, но не более чем на один месяц с даты поступления обращения.

 

2.4. Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление муниципальной услуги

Перечень  нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, размещенна официальном сайте Брянской городской администрации в сети «Интернет»,  врегиональной государственной информационной системе «Реестр государственныхуслуг (функций) Брянской области», на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) и в региональной государственной информационнойсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг Брянской области».

 

2.5. Перечень документов, предоставляемых заявителями

2.5.1. Для получения муниципальной услуги заявительпредставляет в Управление или Брянскую городскую администрацию заявление.

Заявление направляется одним из следующих способов:

- на бумажном носителе лично;

- посредством почтового отправления, электроннойпочты.

2.5.2. В заявлении указываются следующие сведения:

- наименование органа, в который направлено обращение(заявление);

- для физического лица : фамилия, имя, отчествозаявителя (последнее - при наличии) или его представителя;

- для юридического лица: полное наименованиеюридического лица, его идентификационный номер;

- почтовый адрес (электронный адрес), по которомудолжен быть направлен ответ и указывается порядок направления ответа;

- суть обращения (запроса);

- личная подпись и дата;

- для заявителя- юридического лица - исходящий номер,

- заявление от юридических лиц оформляется нафирменных бланках, в случае оформления заявления на простом листе - ставитсяштамп или печать юридического лица.

2.5.3. Заявитель вправе по собственной инициативепредставить документы (их копии), содержащие дополнительные сведения,относящиеся к теме запроса. Данный перечень не предполагает межведомственного информационного взаимодействия. Требования  к перечню прилагаемых документовотсутствуют.

2.5.4. В заявлении указывается испрашиваемая формапредоставления услуги.

 

2.5.5. Письменное обращение (запрос) должносоответствовать следующим требованиям:

- текст написан разборчиво от руки или машинописнымспособом, распечатан  посредством электронных печатающих устройств;

- фамилия, имя, отчество или реквизиты юридическоголица, адрес, телефонный номер должны быть написаны полностью;

- в обращении отсутствуют неоговоренные исправления;

- обращение не заполнено карандашом.

 

2.6. Запреты, связанные с оказанием услуги:

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов  и информации илиосуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые всоответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органовместного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу и (или) уподведомственных организаций;

- представления документов и информации, отсутствие инедостоверность которых не указывалась при  первоначальном отказе  в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, за исключениемследующих случаев: изменение требований нормативно - правовых актов, касающихсяпредоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления;истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;  выявления документально подтвержденного факта ошибочногоили противоправного действия (бездействия) должностного лица, предоставляющегомуниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимыхдля предоставления услуги, об этом с извинениями за доставленные неудобствауведомляется заявитель.

 

 

2.7.  Основания для отказа в приеме заявления идокументов, необходимых для оказания муниципальной услуги

 

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме заявления идокументов, необходимых для оказания муниципальной услуги являются:

- неправильное заполнение запроса в части  отсутствияв запросе данных (в заявлении не указаны фамилия заявителя, направившегообращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ);

- заполнение запроса неподдающимся прочтению почерком;

- отсутствует тема запроса;

- в заявлении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи.

- если в запросе содержится вопрос, на который ранеезаявителю неоднократно давались исчерпывающие ответы по существу и при этом неприводятся дополнительные доводы и обстоятельства.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления услуги , является нарушение требований, предъявляемых коформлению запроса, указанных в п. 2.5. Регламента.

О решении в отказе в приеме документов заявительуведомляется письменно.

 

2.8  Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются:

предоставление письменного обращения, несоответствующего требованиям, указанным в п. 2.5. Регламента;

в запросе содержится вопрос, на который ранеезаявителю неоднократно давались исчерпывающие ответы по существу и при этом неприводятся дополнительные доводы и обстоятельства;

в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи;

текст заявление не поддается прочтению;

отсутствие у Управления полномочий  по предоставлениюписьменных разъяснений по применению законодательства. При этом в отказе опредоставлении письменного разъяснения указывается орган, в чью компетенциювходит рассмотрение данного вопроса.

 

2.9. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления такой услуги

 Максимальное время ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

 

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Поступивший запрос регистрируется вструктурном подразделении, обеспечивающим  прием и регистрацию корреспонденции.

2.11.2.  Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры  один рабочий день.

 

2.12. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Помещения, в которых  оказываетсямуниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическимправилам и нормативам.

2.12.2. Входы в помещения оборудуются пандусами,расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступинвалидов, использующих кресла - коляски.

2.12.3. Помещения для лиц, осуществляющихпредоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы табличками суказанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего исполнение муниципальной услуги;

- график приема граждан.

2.12.4. Места информирования, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы информационными стендами.

На информационных стендах в помещении, предназначенномдля приема документов, размещается следующая информация:

- текст Регламента;

- форма заявления  для оказания муниципальной услуги;

- график (режим) работы, номера телефонов, адресинтернет - сайта и электронной почты Брянской городской администрации;

- режим приема граждан.

 

2.12.5. Помещения для получателей муниципальной услугидолжны быть оборудованы столом с письменными принадлежностями и  стульями,помещения должны соответствовать комфортным условиям для граждан.

 

2.12.6.  Рабочие места специалистов, осуществляющихпредоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы телефоном,персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационнымбазам данных, средствами вычислительной  техники, печатающими устройствами,копировальными устройствами, позволяющими предоставить услугу в полном объеме.

Рабочие места должны быть оборудованы столами длявозможности работы с документами, стульями, образцами заполнения документов,снабжены бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

 

2.12.7. Вход и выход из помещений оборудуютсяуказателями.

 

2.12.8. Места для информирования, предназначенные дляознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуютсяинформационными стендами.

 

2.12.9. Места для ожидания на подачу или получениядокументов оборудуются стульями, скамьями.

 

2.12.10. Места для заполнения заявления оборудуютсястульями, столами  (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчейбумагой и канцелярскими принадлежностями.

 

2.12.11. В соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к помещению,в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственногопользования информацией;

- возможность самостоятельного передвижения  поприлегающей территории, на которой расположено помещение, в которомпредоставляется муниципальная услуга, а также входа и выхода из него, в томчисле с использованием кресла - коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам, вкоторых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика приоказании инвалиду муниципальной услуги;

- допуск собаки - проводника на  объекты, в которыхпредоставляется муниципальная услуга;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров,мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

 

2.12.12. Инвалидам и лицам с ограниченнымивозможностями здоровья, имеющим ограничения двигательной активности,препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться кнотариусу для удостоверения подписи другого лица  за инвалида.

 

2.12.13. Специалистами Администрации  организуетсяработа  по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства зрения  исамостоятельного передвижения, и оказание им помощи  при обращении  замуниципальной услугой и получения результата оказания муниципальной услуги,оказанию помощи инвалидам  и лицам  с ограниченными возможностями здоровья впреодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне сдругими лицами.

 

2.13. Показатели доступности и качества муниципальнойуслуги

Показателями доступности и качества предоставлениямуниципальной услуги являются:

1) своевременность предоставления муниципальной услугив соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящимРегламентом

2) открытость деятельности органа, предоставляющегомуниципальную услугу;

3) соблюдение сроков предоставления муниципальнойуслуги и условий ожидания приема;

4) доступность обращения за предоставлениеммуниципальной услуги;

5) количество взаимодействий заявителя с должностнымилицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность:

- максимальное количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не превышает двухраз;

- продолжительность взаимодействия заявителя сдолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги - до 15 минут;

6) ресурсное обеспечение исполнения Административногорегламента;

7) соблюдение требований к обеспечению доступностипредоставления муниципальной услуги для инвалидов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

 

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ

ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,

ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ

ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

 

3.1. Перечень административных процедур:

- прием и регистрация заявления;

-  направление запроса руководителю, рассмотрениезапроса исполнителем;

- подготовка  и направление ответа заявителю.

 

3.2. Прием и регистрация запроса заявителя

3.2.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является поступление запроса заявителя  в Управлениелибо Брянскую городскую администрацию  посредством личного обращения, почтовогоотправления, через электронные средства связи.

3.2.2.  В случае наличия основания для отказа в приемедокументов и заявления  в соответствии с настоящим  регламентом, сотрудникотказывает в приеме заявления  и документов.

3.2.3. Поступивший запрос регистрируется в структурномподразделении, обеспечивающим прием и регистрацию корреспонденции.

При регистрации заявления на первой странице заявленияв правой части нижнего поля проставляется регистрационный штамп  с указаниемдаты регистрации и присвоенного номера.

3.2.4. Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры      

- один рабочий день.

 

3.2.5. Критерии принятия решений:

- соблюдение требований либо несоблюдение требованийпорядка заполнения документов с учетом п.2.7. Регламента;

3.2.6. Результатом выполнения административнойпроцедуры является регистрация запроса.

Сведения о выполнении административной процедурыфиксируются в системе документооборота Управления.

 

3.3. Направление запроса руководителю. Рассмотрениезапроса исполнителем

3.3.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является регистрация запроса либо мотивированныйотказ в его регистрации.

3.3.2. Зарегистрированный запрос предоставляетсяначальнику Управления либо заместителю Главы городской администрации  ипередается с резолюцией сотруднику финансового управления на исполнение.

3.3.3. Сотрудник Управления при необходимостизапрашивает у заявителя (устно либо письменно) уточняющие сведения в случаенечетко изложенного вопроса.

Срок выполнения административной процедуры - пять рабочих дней.

3.3.4. Критерии принятия решений:

- четкое либо нечеткое изложение запроса.

3.3.5. Результатом выполнения административнойпроцедуры является определение правомочности получения заявителем информации истепени полноты сведений, содержащихся в запросе.

Сведения о выполнении административной процедурыфиксируются в системе документооборота Управления (в части резолюциируководства).

 

3.4.  Подготовка  и направление ответа заявителю

3.4.1. Основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является регистрация резолюции руководстваУправления.

3.4.2. Сотрудник Управления при наличии хотя бы одногоиз оснований, предусмотренных настоящим Регламентом, осуществляет подготовкумотивированного отказа в даче разъяснений по вопросам применения нормативныхправовых актов г. Брянска о местных налогах и сборах в виде письма. В отказеизлагается причина, по которой не представлены разъяснения. Отказ оформляетсяна бланке управления, оформляется на русском языке, подписывается подписьюначальника Управления, сведения фиксируются в системе документооборотаУправления.

3.4.3. Сотрудник Управления осуществляет подготовкуписьменного разъяснения заявителю по вопросам применения нормативных правовыхактов г. Брянска о местных налогах и сборах.

Разъяснение оформляется на бланке Управления,оформляется на русском языке, подписывается подписью начальника Управления,сведения фиксируются в системе документооборота Управления.

3.4.4. Критерии принятия решений:

- соответствие либо несоответствие запроса заявителятребованиям Регламента;

3.4.5. Отказ или разъяснение в случае личногообращения заявителя или его доверенного лица выдаются ему под расписку припредъявлении удостоверяющего документа.

3.4.6. Результатом является направление  письменного ответа  заявителю по вопросам применения нормативных правовых актов города Брянска о местных налогах и сборах либо отказ в его предоставлении.

Рассмотрение запроса считается законченным, если данответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявительпроинформирован о результатах.

Срок хранения невостребованных документов - 5 лет.

Сведения о выполнении административной процедурыфиксируются в системе документооборота Управления

 

3.5. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибокв выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

 

3.5.1.  Основанием является предоставление заявителемзапроса об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в результатепредоставления услуги, документе.

 

3.5.2. Работник Управления рассматривает заявление ипроводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, непревышающий           3 рабочих дней с даты регистрации запроса.

 

3.5.3.  В случае выявления ошибок, опечаток работникУправления  проводит исправление  и замену указанных документов в срок, непревышающий 5 рабочих дней  с момента регистрации соответствующего запроса.

 

3.5.4. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок вдокументах, выданных в результате представления муниципальной услуги, работникУправления письменно сообщает об этом заявителю в срок, не превышающий 5рабочих дней  с момента регистрации  соответствующего запроса.

 

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1.  Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, атакже принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административным регламентом попредоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления напостоянной основе, а также путем проведения  проверок по соблюдению положенийнастоящего регламента.

Контроль осуществляется  в процессе согласования  ивизирования, подготовленных специалистом Управления ответов  в рамкахпредоставления муниципальной услуги на соответствие положениям регламента идействующему законодательству.

4.1.2. В ходе текущего контроля назначеннымответственным лицом структурного подразделения (начальником отдела доходовфинансового управления) проверяется:

- соблюдение сроков выполнения административныхпроцедур;

- последовательность, полнота, результативностьдействий в рамках осуществления административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлениимуниципальной услуги.

Текущий контроль включает рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащиежалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальнойуслуги.

4.1.3. По результатам текущего контроля, в случаевыявления нарушений, начальник, заместитель начальника Управления дает указанияпо устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

 

4.1.4. Контроль по соблюдению сроков выполненияадминистративных процедур (в части направления ответа заявителю) осуществляетсяспециалистом Управления и (или) Брянской городской администрации путем учета всистеме документооборота  и  делопроизводства. Снятие документа с контроляосуществляется данным специалистом после предоставления подписанногоруководителем ответа на заявление (запрос). Ежеквартально отделомделопроизводства осуществляется анализ  соблюдения сроков исполнения регламентаи предоставляется итоговый аналитический обзор на имя заместителя ГлавыБрянской городской администрации.

 

4.2. Ответственность должностных лиц, муниципальныхслужащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) входе предоставления муниципальной услуги

В случае выявления нарушений соблюдения положенийнастоящего регламента, виновные должностные лица и муниципальные служащие несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации,законами и нормативными актами Брянской области и города Брянска.

 

4.3. Порядок и формы контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций

Контроль за предоставлением муниципальной услуги, втом числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством открытости деятельности структурного подразделения Брянскойгородской администрации при предоставлении муниципальной услуги, полученияполной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотренияобращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

 

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

 

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное)и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых ипринимаемых при предоставлении муниципальной услуги.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) при предоставлениимуниципальной услуги является жалоба заявителя на предоставление муниципальнойуслуги.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числев следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;

3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществления действий, предоставление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной илимуниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или ихработников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами.

10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

5.4. Жалоба может быть подана в письменной форме набумажном носителе или в электронной форме в Управление, Брянскую городскуюадминистрацию. Жалоба рассматривается заместителем Главы Брянской городскойадминистрации  либо  начальником финансового управления Брянской городскойадминистрации  в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня еерегистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается решениеоб удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы.

В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению,в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом,предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранениявыявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениямуниципальной услуги.

В случае признания жалобы, не подлежащейудовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

5.5. Заинтересованные лица имеют право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа врассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

1) в жалобе не указаны -  фамилия гражданина,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается онедопустимости злоупотребления правом);

3) текст жалобы не поддается прочтению (ответ нажалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщаетсязаявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, заявителю в письменной форме и (по желанию заявителя) в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

5.8.1. Жалоба на решение по жалобе подается в письменнойформе на бумажном носителе в Брянскую городскую администрацию.

5.8.2. Жалоба регистрируется и передается нарассмотрение заместителю Главы городской администрации - не позднее  1 рабочегодня со дня регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в течение 15рабочих дней со дня регистрации принимается решение об удовлетворении жалобыили об отказе в удовлетворении жалобы.

 

 

Начальник отдела доходов

финансового управления                                                   Е.А.Новикова

 

И.о. начальника финансового

управления                                                                         Е.В.Качур

 

Первый заместитель Главы

городской администрации                                                 В.Н.Предеха