Постановление от 05.02.2013 г № 112
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей»
"ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО ВЛАДЕНИЯ ЗЕМЛЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлениями Правительства РФ N 697 от 11.11.2005 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", N 705 от 19.08.2011 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в связи с необходимостью перехода на межведомственное электронное взаимодействие", Постановлениями администрации Брянской области N 1448 от 24.12.2009 "Об обеспечении доступа граждан и организаций к информации об условиях и порядке оказания государственных и муниципальных услуг", N 917 от 06.09.2010 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) и Постановлениями администрации Дятьковского района N 955/1 от 16.09.2010, N 629 от 18 июля 2011 г. "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальной функции (предоставления муниципальных услуг)" постановляю:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей".
2.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на управляющего делами администрации Дятьковского района Зятева О.В.
Глава администрации
П.В.ВАЛЯЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
сектора архива администрации Дятьковского
района по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача копий архивных документов,
подтверждающих право на владение землей"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента
Административный регламент сектора архива администрации Дятьковского района по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей" на основе архивных документов, находящихся на хранении в секторе архива (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) сектора архива администрации Дятьковского района, а также порядок взаимодействия архива с управлением по делам архивов Брянской области, органами местного самоуправления, гражданами и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2.Предоставление муниципальной услуги по оформлению и выдаче архивных справок, выписок и копий архивных документов юридическим и физическим лицам на основе архивных документов архивного фонда сектора архива (далее - муниципальная услуга) заключается в организации:
- исполнения обращений (запросов) о предоставлении информации, подтверждающей право на владение землей;
- инициативного информирования на основе архивных документов.
1.2.Круг заявителей
1.2.1.Заявителями муниципальной услуги являются граждане, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения, обратившиеся в Архивы в целях получения информации на основе документов муниципальных архивных фондов и других архивных документов и (или) о процедуре предоставления указанной информации (далее - заявители).
1.2.2.От имени физических лиц и индивидуальных предпринимателей могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.3.От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы исполнителей:
место нахождения архива и почтовый адрес: ул. К.Маркса, д. 2, 16, г. Дятьково Брянской области, 242600.
График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги заведующим архивом:
Понедельник 9.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 Вторник 9.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 Среда 9.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 Четверг 9.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00 Пятница неприемный день Суббота выходной Воскресенье выходной
1.3.2.Справочные телефоны:
(848333) 3-37-46; 3-11-36 - приемная администрации Дятьковского района
адреса официальных сайтов: http;//datkovo.bryanskte1,ni
адрес электронной почты: e-mail: admindtk@online debransk.ru
многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.3.3.Порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно заведующим архивом, а также специалистами архива при личном обращении:
- по письменным обращениям;
- с использованием средств почтовой и телефонной связи;
- по электронной почте.
1.3.4.При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу получения муниципальной услуги специалисты архива обязаны:
- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;
- соблюдать права и законные интересы заявителей.
1.3.5.Время информирования заявителя по телефону не должно превышать 20 (двадцати) минут.
При информировании по письменным обращениям, в том числе направленным по электронной почте, по процедуре предоставления муниципальной услуги ответ на обращение направляется в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня регистрации обращения, почтой или по факсу в адрес заявителя.
1.3.6.Информирование заявителю предоставляется по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.6.Консультации и прием специалистами архива администрации Дятьковского района граждан и организаций осуществляются в соответствии с режимом работы архивов, указанным в пункте 1.3.1 настоящего административного регламента.
Время консультирования посредством индивидуального устного информирования не должно превышать 20 (двадцати) минут.
1.3.7.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент сектора архива администрации Дятьковского района по предоставлению муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право владения землей" на основе архивных документов, находящихся на хранении в секторе архива (далее - административный регламент), разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) сектора архива администрации Дятьковского района, а также порядок взаимодействия архива с управлением по делам архивов Брянской области, органами местного самоуправления, гражданами и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" предоставляется на основе архивных документов архивного фонда сектора архива (далее - муниципальная услуга) и заключается в организации:
- исполнения обращений (запросов) о предоставлении информации, подтверждающей право на владение землей;
- инициативного информирования на основе архивных документов.
2.2.Наименование исполнителя, представляющего муниципальную услугу
2.2.1.Муниципальная услуга предоставляется сектором архива администрации Дятьковского района (далее - Архив).
2.2.2.Непосредственными исполнителями предоставления муниципальной услуги являются специалисты Архива.
2.2.3.В процессе предоставления муниципальной услуги Архив взаимодействует с:
- органами государственной власти;
- органами местного самоуправления;
- организациями Дятьковского района при наличии у них документов, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя;
- управлением по делам архивов Брянской области.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является информационное письмо, при необходимости с приложением архивных справок, копий, архивных выписок, тематических перечней архивных документов, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов, или уведомление заявителей:
об отсутствии запрашиваемой информации в Архиве и рекомендации по ее дальнейшему поиску;
об отказе о предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги - 10 (десять) рабочих дней со дня подачи заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего административного регламента.
2.4.2.В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов.
2.4.3.Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с момента представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.2.2 настоящего административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.4.4.В случае поступления межведомственного запроса о представлении документов и (или) информации в целях предоставления государственных услуг срок представления таких документов и (или) информации составляет не более 5 рабочих дней со дня получения указанного запроса, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", 25 декабря 1993 г. N 237);
- Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года N 5485-1 "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 41, ст. 8220 - 8235);
- Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, от 31 июля 2006 г., N 31, ч. 1, ст. 3448);
- Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 2, ст. 74);
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении правил организации, хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 6 марта 2007 г. регистрационный N 9059, бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 20, 14 мая 2007 года;
- Законом Брянской области от 18 декабря 2007 г. N 171-З "Об архивном деле в Брянской области";
- положением о секторе архива администрации Дятьковского района, утвержденным Постановлением администрации Дятьковского района N 472 от 14.11.2006.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Основанием для рассмотрения предоставления муниципальной услуги, указанным в пункте 1.2 настоящего административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя в адрес Архива.
2.6.2.Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в Архив заявителем представляются следующие документы:
а) для физического лица:
- заявление (приложение N 1 к настоящему административному регламенту);
б) для юридического лица;
- заявление (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).
2.6.3.Обращение (запрос) заявителя оформляется на государственном языке Российской Федерации.
В обращении (запросе) заявителя указываются сведения, необходимые для его исполнения, в том числе:
- о наименовании юридического лица на бланке организации, для граждан - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
- почтовый адрес заявителя;
- интересующая пользователя тема, вопрос, событие, факт и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форма получения заявителем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия, тематический перечень архивных документов, тематический подбор копий архивных документов, тематический обзор архивных документов);
- дата отправления;
- иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя.
2.6.4.Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом и распечатано посредством электронных печатающих устройств.
2.6.5.Заявление может быть оформлено как заявителем, так и по его просьбе специалистом, осуществляющим подготовку документов по предоставлению муниципальной услуги.
2.6.6.Заявление на предоставление муниципальной услуги формируется в одном экземпляре и подписывается заявителем.
2.6.7.Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: ул. К.Маркса, д. 2, гор. Дятьково, Брянская область, в соответствии с режимом работы, по электронной почте, указанным в пункте 1.3.1 настоящего административного регламента.
2.7.По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной функции
2.7.1.Архивы не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.
2.8.Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Основаниями для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие в обращении (запросе) заявителя наименования юридического лица (для гражданина - фамилии), почтового адреса заявителя и/или электронного адреса;
- отсутствие в обращении (запросе) заявителя необходимых сведений для проведения поисковой работы;
- отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, конфиденциальной информации;
- обращения (запросы) заявителя не поддаются прочтению.
2.8.2.В случае отказа заявителям в предоставлении муниципальной услуги обращение (запрос) возвращается по почте заявителям с уведомлением об отказе в письменной форме.
2.8.3.При поступлении в Архив обращений (запросов) заявителя, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, в течение 10 (десяти) дней с момента их регистрации они возвращаются заявителям с сообщением об уточнении и (или) дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями и (или) документами.
2.8.4.Не принимаются к рассмотрению обращения (запросы) заявителя, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;
- документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям
2.9.Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.9.1.Муниципальная услуга "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" предоставляется Архивом бесплатно.
2.10.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.10.1.Поступившие в Архив письменные обращения (запросы) заявителей регистрируются в журналах регистрации входящей корреспонденции в течение одного дня со дня их поступления специалистом архива
2.10.2.Специалист Архива, ответственный за учет входящей корреспонденции, передает зарегистрированное обращение на рассмотрение заведующим Архивом.
2.10.3.После регистрации и рассмотрения заведующим Архивом обращения (запросы) заявителей с резолюцией передаются в установленном порядке на исполнение.
2.10.4.Регистрация обращений (запросов) осуществляется специалистом в день их поступления.
Общий максимальный срок приема обращений (запросов) от физических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.
Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.
На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
2.10.5.При поступлении в Архив запроса по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе, в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
2.11.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в служебных кабинетах Архива (далее - кабинет). Кабинеты оборудуются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностей лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
2.11.2.Рабочие места лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, снабжаются компьютерами, справочно-поисковыми средствами к архивным документам и информационным материалам, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать исполнение муниципальной услуги.
2.11.3.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления обращений (запросов) заявителя. На столах должны быть письменные принадлежности, бланки заявлений.
2.11.4.На информационных стендах, размещаемых в местах приема обращений (запросов) заявителя и выдачи архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней архивных документов, тематических подборок копий архивных документов, содержится следующая информация:
график (режим) работы Архива;
график приема по личным вопросам управляющего делами администрации Дятьковского района, курирующего работу Архива:
наименование муниципальной услуги;
образец заполнения обращений (запросов) заявителей;
порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Архива, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.12.1.Общими показателями доступности качества предоставления услуги являются точность и своевременность исполнения, доступность, затраты на реализацию, конечный результат.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация обращений;
- анализ содержания и тематики поступивших обращений (запросов) заявителей;
- подготовка и направление ответа заявителям.
3.2.Состав документов, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу
Архивный фонд сектора Архива состоит из документов постоянного хранения, поступивших на хранение от учреждений, организаций, являющихся источниками комплектования Архива, и документов постоянного хранения комитета по земельной реформе и земельным ресурсам Дятьковского района Брянской области.
3.3.Блок-схема
Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме, представленной в приложении N 5 (не приводится) к настоящему административному регламенту.
3.4.Описание каждой административной процедуры
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры являются поступившие обращения (запросы) лично от заявителей или по почте.
3.4.2.Регистрация обращений (запросов) заявителей, рассмотрение и передача их на исполнение.
Поступившие в Архив письменные обращения (запросы) заявителей регистрируются в журналах регистрации входящей корреспонденции в течение одного дня со дня их поступления специалистом Архива.
Специалист Архива, ответственный за учет входящей корреспонденции, передает зарегистрированное обращение на рассмотрение заведующей Архивом.
После регистрации и рассмотрения заведующей обращения (запросы) заявителей с резолюцией передаются в установленном порядке на исполнение.
Регистрация обращений (запросов) осуществляется специалистом в день их поступления.
Общий максимальный срок приема обращений (запросов) от физических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.
Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 20 (двадцати) минут.
На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов.
3.4.3.Анализ содержания и тематики поступивших обращений (запросов) заявителей.
Основанием для начала действия является зарегистрированное обращение (запрос) с наличием резолюции заведующего сектором Архива.
Заведующий обеспечивает оперативное рассмотрение обращений (запросов) заявителей, доведение их до исполнителей.
Заведующий Архивом определяет:
правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну, и/или сведений конфиденциального характера;
степень полноты информации, содержащейся в обращении (запросе) заявителя и необходимой для его исполнения;
место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя.
При отсутствии запрашиваемых сведений Архив информирует об этом заявителя и при необходимости дает рекомендации по их дальнейшему поиску.
Дает мотивированный отказ заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения обращения (запроса) заявителя, или нечетко, неправильно сформулированного обращения (запроса) заявителя Архив письменно запрашивает у заявителя дополнительные сведения, материалы, документы или их копии.
3.4.4.Подготовка и направление ответа заявителю
Рассмотрение обращения (запроса) заявителя считается законченным, если по нему выполнены все необходимые административные процедуры и заявитель проинформирован о результатах его рассмотрения.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений осуществляется специалистами Архива, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2.Результаты деятельности комиссии при проведении проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3.1.По результатам проведенных проверок в случае выявления прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о муниципальной службе.
4.3.2.Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги определены Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Постановлением администрации Дятьковского района от 16 сентября 2010 г. N 955/1 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)" и настоящим административным регламентом.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, в соответствии с законодательством Российской Федерации в досудебном и судебном порядке.
5.2.Действия (бездействие) и решения иных организаций могут быть обжалованы:
в вышестоящие по подчиненности организации;
в судебном порядке.
5.3.Действия (бездействие) и решения должностных лиц Архива могут быть обжалованы:
в администрацию Дятьковского района;
в судебном порядке.
5.4.В своем письменном обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает (приложение N 3, 3а, 3б ):
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
наименование органа, должностей, фамилии, имена и отчества должностных лиц (при наличии информации), действие (бездействие) или решение которых обжалуется;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Заведующий сектором Архива обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах муниципальной власти, местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно.
При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.5.Решение по жалобе, оформленное согласно приложению N 4.
Ответ на жалобу, поступившую в администрацию, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Письменная жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцати) дней со дня регистрации жалобы.
5.6.Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Администрация при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 (семи) дней сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в администрацию района. В течение 7 (семи) дней о данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Архива, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу и предоставить письменный ответ по существу;
отказать в удовлетворении жалобы по основаниям, указанным в п. 5.6 настоящего административного регламента.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.Если заявителю в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.
5.10.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации, документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не противоречит законодательству Российской Федерации, не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну.
5.11.Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону + 7(48333) 3- 37-46 и при личном приеме в секторе Архива или по письменному обращению заявителя в сектор Архива. Место нахождения сектора Архива: 242600, г. Дятьково, ул. К.Маркса, дом 2.
Или администрация Дятьковского района. Место нахождения: 242600, г. Дятьково, ул. Ленина, дом 141а.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном интернет-сайте администрации Дятьковского района.
Приложения
2013-02-05 Приложение к Постановлению от 05 февраля 2013 года № 112