Постановление Администрации Брянской области от 10.09.2009 № 982

Об утверждении административного регламента управления социальной защиты населения Брянской области по предоставлению государственной услуги "Назначение и выплата органами социальной защиты населения ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических репрессий, ветеранам труда Брянской области"

  
                             БРЯНСКАЯ ОБЛАСТЬ
                               АДМИНИСТРАЦИЯ
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ
       от 10 сентября 2009 г. N 982
     Об утверждении административного регламента управления социальной
    защиты населения Брянской области по предоставлению государственной
     услуги "Назначение и выплата органами социальной защиты населения
       ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла,
       реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим от политических
               репрессий, ветеранам труда Брянской области"
  
           (В редакции Постановления Администрации Брянской области
                           от 11.12.2009 г. N 1328)
  
  
       В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерацииот  25 октября 2005 года N 1789-р о Концепции административной реформыв Российской Федерации в 2006-2010 годах, постановлением администрацииобласти  от  23 июня 2009 года N 613 "Об утверждении плана мероприятийпо  проведению административной реформы в Брянской области в 2009-2010годах"  (В  редакции  Постановления  Администрации Брянской области от11.12.2009 г. N 1328)
       ПОСТАНОВЛЯЮ:
       1. Утвердить прилагаемый  административный  регламент  управлениясоциальной  защиты  населения  Брянской  области   по   предоставлениюгосударственной  услуги  "Назначение  и  выплата  органами  социальнойзащиты  населения  ежемесячных  денежных   выплат   ветеранам   труда,труженикам тыла, реабилитированным  лицам  и  лицам,  пострадавшим  отполитических репрессий, ветеранам труда Брянской области".
       2. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   егоофициального опубликования.
       3. Контроль за исполнением постановления  возложить  на  временноисполняющего  обязанности  заместителя  Губернатора  Брянской  областиМакарова А.Н.
       Губернатор                               Н.В. Денин
       Утвержден
       постановлением администрации
       Брянской области
       от 10 сентября 2009 г. N 982
                        АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
        управления социальной защиты населения Брянской области по
   предоставлению государственной услуги "Назначение и выплата органами
     социальной защиты населения ежемесячных денежных выплат ветеранам
   труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, пострадавшим
       от политических репрессий, ветеранам труда Брянской области"
                            1. Общие положения
       1.1. Административный регламент по  предоставлению  государствен-ной услуги "Назначение и выплата органами социальной защиты  населенияежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, реабили-тированным лицам и  лицам,  пострадавшим  от  политических  репрессий,ветеранам труда Брянской области" (далее - административный регламент)разработан в целях повышения  качества  предоставления  и  доступностигосударственной услуги  по  ежемесячным  денежным  выплатам  ветеранамтруда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам,  пострадавшимот политических репрессий, ветеранам труда Брянской области  (далее  -государственная услуга), создания комфортных  условий  для  участниковотношений, возникающих при предоставлении  государственной  услуги,  атакже определения сроков и  последовательности  действий  (администра-тивных процедур) по ежемесячным  денежным  выплатам  ветеранам  труда,труженикам тыла, реабилитированным  лицам  и  лицам,  пострадавшим  отполитических репрессий, ветеранам труда Брянской области (далее -  ЕДВрегиональным льготникам). Административный регламент является  первич-ным документом.
       1.2. В соответствии с законами Брянской  области  от  14июня 2007  года  N 420  "О порядке  и  условиях  установления  статуса"Ветеран  труда  Брянской  области"  и  мерах   социальной   поддержкиуказанной категории граждан", ЕДВ региональным льготникам производитсяорганом социальной защиты  населения  по  месту  жительства  заявителя(далее  -   орган   социальной   защиты   населения,   предоставляющийгосударственную  услугу).  Государственная  услуга  по   выплате   ЕДВрегиональным  льготникам  производится  за   счет   средств   субъектаРоссийской Федерации.
       В процессе оформления и предоставления государственной  услуги  сцелью получения документов, необходимых для назначения и  выплаты  ЕДВрегиональным льготникам вышеуказанным  категориям  граждан,  представ-ляемых заявителем, а также иных необходимых сведений принимают  прямоеили косвенное участие:
       территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федера-ции- в части получения сведений об установлении (назначении) пенсии;
       подразделения паспортно-визовой службы  -  в  части  установленияпринадлежности получателей к гражданству Российской Федерации;
       учреждения почтовой связи - в части порядка осуществления  выплати размеров ЕДВ региональным льготникам;
       кредитные  организации  -  в  части   организации   выплаты   ЕДВрегиональным льготникам;
       органы,   осуществляющие   государственную   регистрацию    актовгражданского состояния, - в части получения сведений об актах граждан-ского состояния;
       орган социальной защиты населения по месту  жительства  заявителя(в случае  регистрации  по  месту  пребывания)  -  в  части  получениясведений о неназначении (назначении) ЕДВ  региональным  льготникам  поместу жительства.
       Представление  органу  социальной  защиты  населения  информации,необходимой для  назначения  ЕДВ  региональным  льготникам,  осуществ-ляется  непосредственно  заявителем  или  органом  социальной   защитынаселения, уполномоченным в предоставлении государственной услуги.
       В   целях   предоставления    государственной    услуги    орган,ответственный   за   предоставление   данной   услуги,    осуществляетвзаимодействие с организациями   в  части  получения  электронных  базданных в рамках заключаемых соглашений.
       Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
           1.3. Нормативно-правовое регулирование предоставления
                          государственной услуги
       Предоставление   государственной    услуги    осуществляется    всоответствии с:
       Конституцией Российской Федерации;
       Законом  Брянской  области  от  10  декабря  2004   года   N 89-З"О социальной поддержке жертв политических репрессий";
       Законом Брянской области от 10 декабря 2004 года N 91-З  "О мерахсоциальной поддержки ветеранов в Брянской области";
       постановлением администрации области от 14 июня 2007  года  N 420"О порядке и условиях установления  статуса  "Ветеран  труда  Брянскойобласти" и мерах социальной поддержки указанной категории граждан";
       постановлением администрации области от 27 января 2005 года  N 13"О реализации законов Брянской области от 10 декабря 2004 года  N 91-З"О мерах социальной поддержки ветеранов в Брянской области"  и  от  10декабря 2004 года N 89-З "О социальной  поддержке  жертв  политическихрепрессий";
       постановлением администрации области от 29 января 2008 года  N 63"Об утверждении  Порядка  разработки  и  утверждения  административныхрегламентов   исполнения   государственных   функций   (предоставлениягосударственных услуг)";
       постановлением Правительства Российской Федерации  от  11  ноября2005 года N 679 "О Порядке разработки и  утверждения  административныхрегламентов предоставления государственных функций и  административныхрегламентов предоставления государственных услуг".
           1.4. Результат предоставления государственной услуги
       1.4.1. Конечным результатом предоставления государственной услугиможет являться:
       принятие решения о назначении ЕДВ региональным льготникам;
       принятие  решения  об  отказе  в  назначении   ЕДВ   региональнымльготникам.
       1.4.2. Процедура    предоставления     государственной     услугизавершается путем получения заявителем:
       перечисленных денежных сумм  на  счет  в  кредитной  организации,отделения почтовой связи;
       уведомления об отказе в назначении ЕДВ региональным льготникам.
                         1.5. Описание заявителей
       1.5.1. Заявителями являются граждане Российской Федерации,  заре-гистрированные и проживающие на территории Брянской области.
       1.5.2. Согласно законам Брянской области от 10 декабря 2004  годаN 91-З "О мерах социальной поддержки ветеранов в Брянской области", от10 декабря 2004 года  N 89-З  "О социальной  поддержке  жертв  полити-ческих репрессий" и постановлению администрации  области  от  14  июня2007 года N 420 "О порядке и условиях  установления  статуса  "Ветерантруда  Брянской  области"  и  мерах  социальной  поддержки   указаннойкатегории  граждан",  право  на  ежемесячную  денежную  выплату  имеютпостоянно  проживающие  на  территории   Брянской   области   гражданеРоссийской Федерации, не  имеющие  права  на  получение  установленныхфедеральным   законодательством   ежемесячных   денежных   выплат   зааналогичные меры социальной поддержки.
       1.5.3. Согласно постановлениям администрации области от 27 января2005 года N 13 и от 14 июня 2007 года N 420, государственная услуга непредоставляется:
       гражданам Российской Федерации в случае утраты ими права  на  ЕДВрегиональным льготникам;
       гражданам Российской Федерации,  выехавшим  на  постоянное  местожительства за пределы Брянской области.
       2. Требования к порядку предоставления государственной услуги
           2.1. Порядок информирования о правилах предоставления
                          государственной услуги
       2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услугиможет быть получена заявителем:
       непосредственно в органах социальной защиты населения;
       с использованием средств телефонной связи, электронного  информи-рования;
       посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетяхобщего пользования (в том  числе  в  сети  "Интернет"),  публикации  всредствах  массовой  информации,  издания  информационных   материалов(брошюр, буклетов и т.д.), размещения на  информационных  стендах,  навыездах мобильных рабочих групп в городские и сельские  поселения,  навстречах в организациях  и  на  предприятиях,  в  общественных  местах(поликлиниках, больницах, магазинах).
       2.1.2. Сведения   о   местонахождении,    контактных    телефонах(телефонах для справок), интернет-адресах, адресах  электронной  почтыорганов социальной защиты населения,  предоставляющих  государственнуюуслугу, приводятся в приложении 1  к  административному  регламенту  иразмещаются:
       на  официальном  сайте  администрации  Брянской  области  в  сети"Интернет" (http://www.bryanskobl.ru/);
       на информационных стендах в органах социальной защиты  населения,предоставляющих государственную  услугу,  в  памятках  для  населения,раздаваемых на встречах.
       2.1.3. Сведения  о   местонахождении   и   контактных   телефонахнекоторых организаций, в которых заявители могут  получить  документы,необходимые для назначения ЕДВ региональным льготникам, размещаются  втабличном виде на информационных стендах в  органе  социальной  защитынаселения, предоставляющем государственную услугу,  и  на  официальномсайте   администрации   Брянской    области    в    сети    "Интернет"(http://www.bryanskobl.ru/).
       2.1.4. Сведения  о  графике  (режиме)  работы  органа  социальнойзащиты населения сообщаются по телефонам для справок (консультаций), атакже размещаются:
       при входе в здание,  в  котором  располагается  орган  социальнойзащиты населения, предоставляющий государственную услугу;
       на информационных стендах в органе социальной  защиты  населения,предоставляющем государственную  услугу,  в  памятках  для  населения,раздаваемых на встречах;
       на  официальном  сайте  администрации  Брянской  области  в  сети"Интернет" (http://www.bryanskobl.ru/).
       2.1.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном дляприема  документов  на  ЕДВ   региональным   льготникам,   размещаетсяследующая информация:
       схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
       извлечения из законодательных и иных нормативных правовых  актов,содержащих  нормы,   регулирующие   деятельность   по   предоставлениюгосударственной услуги;
       текст   административного   регламента   (полная    версия    илиизвлечения);
       перечень документов, необходимых для назначения ЕДВ региональ-нымльготникам, и требования, предъявляемые к этим документам;
       образцы оформления  документов,  необходимых  для  предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним;
       месторасположение,  график  (режим)  работы,  номера   телефонов,адреса официальных сайтов в сети "Интернет" и адреса электронной почтыорганизаций, в которых заявители могут получить документы, необходимыедля назначения ЕДВ региональным льготникам;
       таблица сроков  предоставления  услуги  в  целом  и  максимальныхсроков выполнения отдельных административных  процедур,  в  том  числевремени нахождения в очереди (ожидания), времени приема  документов  ит.д.;
       основания для прекращения выплаты ЕДВ региональным льготникам;
       основания отказа в выплате ЕДВ региональным льготникам;
       порядок получения консультаций;
       порядок обжалования решений, действий или  бездействия  должност-ных лиц, предоставляющих государственную услугу;
       информация о размерах ЕДВ региональным льготникам;
       текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведе-нийи документов.
       2.1.6. Стенды  (вывески),  содержащие  информацию   о   процедурепредоставления  государственной  услуги,  размещаются  при   входе   впомещение  органа  социальной   защиты   населения,   предоставляющегогосударственную услугу.
       Информация,  размещаемая  на   информационных   стендах,   должнасодержать подпись руководителя  органа  социальной  защиты  населения,предоставляющего государственную услугу, или  лица,  его  замещающего,дату размещения.
       2.1.7. Консультации по  вопросам  предоставления  государственнойуслуги  предоставляются  специалистами   органов   социальной   защитынаселения, предоставляющих государственную услугу.
       2.1.8. Консультации предоставляются по вопросам:
       оснований для назначения и выплаты ЕДВ региональным льготникам;
       срока выплаты ЕДВ региональным льготникам (в  случае  регистрациипо месту пребывания);
       оснований для отказа в назначении дополнительного ЕДВ  региональ-ным льготникам;
       оснований для прекращения выплаты ЕДВ региональным льготникам;
       перечня документов, необходимых для  получения  ЕДВ  региональнымльготникам;
       местонахождения организаций (органов), где можно  получить  доку-менты, необходимые для предоставления государственной услуги;
       времени приема документов;
       порядка обжалования действий (бездействия) и  решений,  осуществ-ляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
       2.1.9. Консультации общего характера (о местонахождении,  графикеработы, требуемых документах) могут предоставляться  с  использованиемсредств автоинформирования.
       2.1.10. Для получения консультации  заинтересованное  лицо  обра-щается к специалисту органа социальной защиты населения по  предостав-лению государственной услуги.
       Если заинтересованное лицо не удовлетворено  полученной  консуль-тацией, оно может обратиться  (устно  или  письменно)  к  руководителюоргана социальной защиты населения,  предоставляющего  государственнуюуслугу.
       2.1.11. Основными требованиями к консультированию  заинтересован-ных лиц являются четкость в изложении  материала,  полнота  консульти-рования, наглядность форм подачи материала.
       2.1.12. Консультирование  заинтересованных   лиц   осуществляетсяпутем:
       индивидуального консультирования;
       публичного консультирования.
       2.1.13. Консультирование проводится в устной и письменной форме.
       2.1.14. Индивидуальное  устное  консультирование   осуществляетсяорганом социальной защиты населения  при  обращении  заинтересованноголица за консультацией на личный прием либо по телефону.
       Специалист,  осуществляющий  индивидуальное  устное  консультиро-вание, должен принять все необходимые меры для ответа, в том  числе  спривлечением других специалистов. Время получения ответа  при  индиви-дуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
       2.1.15. При  ответе  на  телефонные  звонки   специалист   органасоциаль-ной защиты населения, предоставляющего государственную услугу,сняв трубку, должен представиться, назвав:
       наименование органа социальной защиты населения;
       должность;
       фамилию, имя, отчество.
       Во время  разговора  слова  произносятся  четко,  не  допускаютсяпараллельные разговоры с окружающими людьми, прерывание  разговора  попричине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
       В конце консультирования специалист должен кратко подвести  итогиразговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в  целяхразрешения консультируемого вопроса.
       2.1.16. При устном обращении  граждан  (лично  или  по  телефону)специалист  органа  социальной  защиты   населения,   предоставляющегогосударственную услугу, дает устный ответ самостоятельно.
       Если  специалист  не  может  дать   ответ   самостоятельно   либоподготовка  ответа  требует  продолжительного   времени,   он   обязанпредложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:
       изложить суть обращения в письменной форме;
       назначить другое удобное для посетителя время для консультации;
       дать консультацию в двухдневный  срок  по  контактному  телефону,указанному заявителем.
       2.1.17. Специалисты   органа   социальной    защиты    населения,предоставляющего   государственную  услугу,  осуществляющие  прием   иконсультирование   (лично  или  по  телефону),  обязаны  относиться  кгражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
       2.1.18. Индивидуальное письменное консультирование осуществляетсяпри  обращении  заинтересованного  лица  в  орган  социальной   защитынаселения путем:
       направления обращения нарочным;
       направления обращения почтой, в т. ч. электронной;
       направления обращения по факсу.
       2.1.19. Письменный  ответ  подписывается   руководителем   органасоциальной защиты населения или иным  уполномоченным  лицом,  содержитфамилию, инициалы и телефон исполнителя.
       Ответ  направляется  письмом,  электронной  почтой,  по  факсу  взависимости от способа обращения заинтересованного  лица  за  консуль-тацией  или  способа  доставки,  указанного  в  письменном   обращениизаинтересованного лица.
       2.1.20. Публичное  устное   консультирование   осуществляется   спривлечением   средств  массовой  информации  (далее  -  СМИ):  радио,телевидения, а также путем  проведения  встреч  с  населением  (сходовграждан).
       Выступления  специалистов  органа  социальной  защиты   населениясогласуются с руководителем органа,  предоставляющего  государственнуюуслугу.
       2.1.21. Публичное  письменное   консультирование   осуществляетсяпутем публикации информационных материалов в СМИ.
       Публичное консультирование осуществляется также путем распростра-нения информационных листков, оформления информационных стендов, в томчисле в настольном варианте. Информационные стенды должны быть  хорошоосвещены, а представленная информация структурирована на  тематическуюи организационную.
           2.2. Перечень документов, представляемых заявителями
       К заявлению о назначении ежемесячной денежной  выплаты  заявительприлагает документы:
       а) удостоверяющие личность, возраст, место жительства, принадлеж-ность к гражданству.
       В качестве документа, подтверждающего личность, возраст  и  граж-данство лица, которому устанавливается ежемесячная  денежная  выплата,предъявляется паспорт этого лица или заменяющий его документ  (удосто-верение личности, военный билет).
       В качестве документа, подтверждающего  место  жительства  гражда-нина, обратившегося за ежемесячной  денежной  выплатой,  предъявляетсяпаспорт  или  иной  документ  с  отметкой  о  регистрации   по   местужительства;
       б) документы,  подтверждающие  наличие  у   гражданина   статуса,дающего право на получение ежемесячной денежной выплаты.
       В  качестве  документа,  подтверждающего  наличие  у   гражданинастатуса, дающего право  на  получение  ежемесячной  денежной  выплаты,представляются соответствующие удостоверения  установленного  образца,выдаваемые в порядке, установленном действующим законодательством;
       в) сведения об установлении (назначении) пенсии.
       В качестве сведений об установлении (назначении) пенсии  предъяв-ляется пенсионное удостоверение и справка о назначенной пенсии;
       г) удостоверяющие личность и полномочия  законного  представителя(опекуна).
       В  качестве  документа,  подтверждающего   полномочия   законногопредставителя лица, на которое  устанавливается  ежемесячная  денежнаявыплата, предъявляется удостоверение, выданное органом опеки и попечи-тельства, копия постановления (распоряжения) об установлении опеки наднедееспособным лицом.
       Вместе с заявлением гражданин представляет оригиналы  необходимыхдокументов с копиями для формирования личного дела. Оригиналы докумен-тов подлежат возврату гражданину после сверки их с копиями.
         2.3. Требования к документам, представляемым заявителями
       2.3.1. Заявление о предоставлении государственной услуги  состав-ляется  по  установленной  форме  (приложение  2  к  административномурегламенту). Заявление заполняется и подписывается заявителем лично.
       По просьбе заявителя  заявление  может  заполняться  специалистоморгана социальной защиты населения,  предоставляющего  государственнуюуслугу.
       2.3.2. Необходимые  для  предоставления  государственной   услугидокументы, указанные  в  пункте  2.2.1  административного  регламента,представляются в одном экземпляре, который помещается  в  персональноедело заявителя.
   2.4. Обязательства органа, предоставляющего государственную услугу, в
              отношении графика (режима) работы с заявителями
       Орган, ответственный за назначение  и  выплату  ЕДВ  региональнымльготникам, осуществляет прием заявителей в соответствии со  следующимграфиком (указываются день недели и часы приема):
                      понедельник:   8.30-17.45;
                    
                      вторник:       8.30-17.45;
                    
                      среда:         8.30-17.45;
                    
                      четверг:       8.30-17.45;
                    
                       пятница:      8.30-16.00;
                    
                       суббота:      9.00-16.00;
                    
                       перерыв:      13.00-14.00.
                    
       Время приема каждым должностным лицом должно составлять не  менее4 часов в неделю.
             2.5. Сроки предоставления государственной услуги
       2.5.1. Орган, предоставляющий государственную  услугу,  принимаетрешение о назначении и выплате  ЕДВ  региональным  льготникам  или  оботказе в его назначении и направляет (вручает) соответствующее решениезаявителю не позднее чем через 10 дней  со  дня  приема  заявления  совсеми необходимыми документами.
       2.5.2. В соответствии с постановлениями администрации области  от27 декабря  2005  года  N 13  и  от  14  июня  2007  года  N 420,  ЕДВрегиональным льготникам назначается с 1-го  числа  месяца,  в  котороморганом социальной защиты населения  осуществлен  прием  заявления  совсеми необходимыми документами, если обращение последовало до 15 числауказанного месяца,  в  случае  обращения  гражданина  после  15  числаежемесячная денежная  выплата  назначается  с  1-го  числа  следующегомесяца, в котором поступило заявление.
       Лицам,  прибывшим  на  постоянное  место  жительства  в  Брянскуюобласть, при наличии оснований ежемесячная денежная  выплата  устанав-ливается с месяца регистрации на территории Брянской  области,  но  неранее месяца прекращения  ежемесячной  денежной  выплаты  по  прежнемуместу жительства.
       2.6. Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги
       2.6.1. Максимальное  время  ожидания  при  подаче  документов  напредоставление услуги не должно превышать 30 минут.
       2.6.2. Время ожидания  на  прием  к  должностному  лицу  или  дляполучения консультации не должно превышать 15 минут.
       2.6.3. Одновременно в месте ожидания могут  находиться  не  болеедвух человек, ожидающих приема у одного специалиста.
       2.6.4. В целях избежания очередей в местах предоставления  услугииспользуется предварительная запись на прием.
       2.6.5. Вызов следующего по очереди заявителя производится специа-листом органа, предоставляющего государственную услугу, ведущим прием.
       2.7. Основания для прекращения предоставления государственной
          услуги и организация возврата необоснованно полученных
                        гражданами денежных средств
       2.7.1. Основанием для начала административной процедуры  являетсяобнаружение  факта  необоснованного  получения   гражданами   денежныхсредств.
       2.7.2. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,  предлагает  гражданину  добровольновозместить излишне перечисленные суммы (в соответствующем уведомле-ниио прекращении выплаты ЕДВ) путем внесения денежных средств в бюджет.
       2.7.3. В случае  отказа  заявителя  от  добровольного  возмещенияизлишне перечисленных сумм взыскание производится в судебном порядке всоответствии с действующим законодательством.
       2.8. Требования к размещению и оформлению помещений органов,
     ответственных за назначение и выплату ЕДВ региональным льготникам
       2.8.1. Место предоставления государственной услуги  рекомендуетсяразмещать в центре обслуживаемой территории.
       2.8.2. При  проектировании  и  строительстве  или  выборе  здания(строения),    в    котором    планируется    расположение     органа,предоставляющего услугу, должна учитываться пешеходная доступность длязаявителей от остановок общественного транспорта.
       2.8.3. Путь  от  остановок  общественного  транспорта   до   местпредоставления  государственной  услуги  должен  быть  по  возможностиоборудован соответствующими информационными указателями.
       2.8.4. Помещения для получения государственной услуги размещаютсяпреимущественно  на  нижних  этажах  зданий,  оборудованных  отдельнымвходом,  либо  в  отдельно  стоящих  зданиях  для  свободного  доступазаявителей.
       2.8.5. Центральный вход в здание органа социальной защиты населе-ния, предоставляющего государственную услугу, должен  быть  оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую инфор-мацию:
       наименование;
       место нахождения;
       режим работы;
       телефонный номер справочной службы.
       2.8.6. Вход и выход  из  помещений  оборудуются  соответствующимиуказателями.
                 2.9. Требования к парковочным местам
       На территории, прилегающей к месторасположению органа, предостав-ляющего  услугу,  по  возможности  оборудуются  места   для   парковкиспециаль-ных автотранспортных средств (не менее 3 машино-мест).
       Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
                 2.10. Требования к присутственным местам
       2.10.1. Прием заявителей осуществляется в  специально  выделенныхдля этих целей помещениях (присутственных местах).
       2.10.2. Присутственные места включают места для ожидания,  инфор-мирования и приема заявителей.
       2.10.3. У входа в каждое  из  помещений  размещается  табличка  снаименованием помещения (зал ожидания, приема документов и т.д.).
       2.10.4. Помещения органа, предоставляющего услугу,  должны  соот-ветствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
       2.10.5. Присутственные места оборудуются  системой  кондициониро-вания воздуха либо вентиляторами.
       2.10.6. Места  предоставления  услуги  должны  иметь  туалет   сосвобод-ным доступом к нему в рабочее время.
       2.10.7. В период с октября по  май  в  местах  ожидания  работаетгардероб либо размещаются  специальные  напольные  и  (или)  настенныевешалки для одежды.
               2.11. Требования к местам для информирования
       2.11.1. Места,  предназначенные  для  ознакомления  заявителей  синформационными материалами, оборудуются:
       информационными стендами;
       стульями  и  столами  (стойками  для  письма)   для   возможностиоформления документов.
       2.11.2. Информационные стенды, столы (стойки для  письма)  разме-щаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
               2.12. Требования к местам для ожидания
       2.12.1. Места  для  ожидания  должны  соответствовать  комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
       2.12.2. Места  для  ожидания  в  очереди  на  предоставление  илиполучение документов должны  быть  оборудованы  стульями  (кресельнымисекциями) и (или)  скамьями  (банкетками).  Количество  мест  ожиданияопределяется исходя из фактической  нагрузки  и  возможностей  для  ихразмещения в здании, но не может составлять менее 2  мест  на  каждогоспециалиста, ведущего прием документов.
       2.12.3. Места для  заполнения  документов  оборудуются  стульями,столами (стойками) и обеспечиваются образцами  заполнения  документов,бланками заявлений и ручками для письма.
       2.12.4. Место для ожидания должно находиться  в  холле  или  иномспециально приспособленном помещении.
       2.12.5. Для  создания  комфортных  условий  ожидания  на   столах(стойках для  письма)  могут  размещаться  газеты,  журналы,  печатнаяпродукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.
               2.13. Требования к оформлению входа в здание
       Здание,  в  котором   располагается   орган   социальной   защитынаселения,  предоставляющий  государственную   услугу,   должно   бытьоборудовано отдельным  входом  для  свободного  доступа  заявителей  впомещение.
       Вход в  здание  оборудуется  пандусами,  позволяющими  обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов,  включая  инвалидов,  использующихкресла-коляски.
       Центральный вход в здание  органа  социальной  защиты  населения,предоставляющего  государственную  услугу,  должен   быть   оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую инфор-мацию:
       наименование;
       место нахождения;
       режим работы.
                2.14. Требования к местам приема заявителей
       2.14.1. В органе, предоставляющем государственную услугу, органи-зуются помещения для приема заявителей.
       2.14.2. При нахождении двух специалистов, ведущих прием, в  одномпомещении рабочее место каждого должно быть обособлено перегородками.
       2.14.3. Кабинеты  приема  заявителей  должны   быть   оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием:
       номера кабинета;
       фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегоприем;
       времени перерыва на обед.
       2.14.4. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано  персо-нальным компьютером с  возможностью  доступа  к  необходимым  информа-ционным базам данных, печатающим, сканирующим устройствам.
       2.14.5. Специалисты   органа   социальной    защиты    населения,предоставляющего   государственную  услугу,   обеспечиваются   личнымиидентификационными  карточками и (или) настольными табличками.
       2.14.6. Место для приема посетителей должно быть снабжено стулом,иметь место для письма и раскладки документов.
       2.14.7. В  целях  обеспечения   конфиденциальности   сведений   озаявителе одним специалистом одновременно ведется прием только  одногопосетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и  болеепосетителей не допускается.
       2.14.8. Продолжительность приема у специалиста органа  социальнойзащиты населения, предоставляющего государственную услугу, при  подачеи рассмотрении документов не должна превышать 30 минут.
            2.15. Возможность предварительной записи заявителей
       2.15.1. Заявителям должна быть  предоставлена  возможность  самимосуществить предварительную запись при личном обращении к специалисту,по телефону или с использованием электронной почты.
       2.15.2. При предварительной записи заявитель сообщает свои персо-нальные данные и желаемое время представления документов на  получениеуслуги. Предварительная запись осуществляется путем  внесения  специа-листом в журнал предварительной записи  граждан,  который  ведется  набумажном или электронном носителе, следующей информации:
       фамилия, имя, отчество заявителя;
       дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема.
       2.15.3. Заявителю сообщается время  представления  документов  напредоставление услуги (с учетом времени ожидания до 5 минут)  и  номеркабинета, в который следует обратиться.
       2.15.4. Количество специалистов, у которых  осуществляется  приемдокументов по предварительной записи, не должно  превышать  количествоспециалистов, у которых  прием  документов  осуществляется  в  порядкеочереди, без предварительной записи.
                       3. Административные процедуры
       3.1. Последовательность выполнения административных действий
                                (процедур)
       3.1.1. Юридическим фактом для начала  административного  действияявляются законы Брянской  области  от  10  декабря  2004  года  N 91-З"О мерах социальной поддержки ветеранов в  Брянской  области",  от  10декабря 2004 года N 89-З "О социальной  поддержке  жертв  политическихрепрессий" и постановление администрации области от 14 июня 2007  годаN 420  "О порядке  и  условиях  установления  статуса  "Ветеран  трудаБрянской области" и мерах  социальной  поддержки  указанной  категорииграждан".
       3.1.2. Предоставление  государственной  услуги  включает  в  себяследующие административные процедуры:
       прием граждан  по  вопросам  порядка  назначения  и  выплаты  ЕДВрегиональным льготникам;
       прием документов;
       установление права на получение  ЕДВ  региональным  льготникам  ипроверка при необходимости представленных заявителем документов;формирование пакета документов;
       организация выплаты ЕДВ региональным льготникам.
        3.2. Прием граждан по вопросам порядка назначения и выплаты
                        ЕДВ региональным льготникам
       3.2.1. Основанием  для  начала   предоставления   государственнойуслуги  является  обращение  заявителя  в  орган   социальной   защитынаселения по месту жительства.
       Специалист органа социальной защиты населения,  ответственный  законсультирование граждан, регистрирует обращение гражданина в  журналерегистрации личного приема.
       Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
       3.2.2. Специалист    органа    социальной    защиты    населения,ответственный  за  консультирование  граждан,  в  рамках  процедур  поконсультированию предоставляет гражданину полную информацию о праве напредоставление государственной услуги. Консультации могут  проводитьсяустно.
       Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
       3.2.3. Специалист    органа    социальной    защиты    населения,ответственный за консультирование граждан, выдает  заявителю  переченьдокументов, которые  необходимо  предоставить  для  получения  услуги,образец  заявления  для  заполнения,  иные   документы   и   назначаетгражданину дату и время для представления документов.
       Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
       3.2.4. Общий  срок  выполнения   административных   процедур   поконсультированию составляет  до  25  минут  в  зависимости  от  объемазапрашиваемой консультации.
                           3.3. Прием документов
       3.3.1. Основанием для начала административных процедур по  приемудокументов  является  обращение  получателя  с  заявлением   и   инымидокументами, указанными в подразделе 2.2 настоящего  административногорегламента.
       Документы  для  назначения  ЕДВ  региональным  льготникам   могутнаправляться  в  орган,  предоставляющий  государственную  услугу,  попочте. При этом днем обращения считается дата  их  получения  органом,предоставляющим  государственную  услугу.  Обязанность   подтвержденияфакта  отправки  указанных  документов  лежит  на   заявителе.   Копиидокументов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариальногозаверения.
       3.3.2. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,  устанавливает  предмет   обращения,личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
       В  случае  необходимости  специалист  органа  социальной   защитынаселения,    предоставляющего    услугу,     проверяет     полномочияпредставителя.
       Максимальный срок  выполнения  действия  -  5  минут  на  каждогозаявителя.
       3.3.3. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу, проверяет:
       наличие всех необходимых документов  исходя  из  соответствующегоперечня документов;
       правильность заполнения заявления.
       Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.
       3.3.4. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,  сличает  представленные  экземплярыоригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные)друг с другом. Если представленные  копии  документов  нотариально  незаверены,  специалист  сличает  копии  документов  с   их   подлиннымиэкземплярами, выполняет на них надпись об  их  соответствии  подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов ипредлагает заявителю заверить надпись своей подписью.
       Максимальный срок выполнения действия - 5 минут  на  каждую  парудокумент/копия, состоящую не более чем  из  12  страниц.  При  большемколичестве страниц срок увеличивается на 2 минуты для каждых 6 страницпредставляемых документов.
       3.3.5. При отсутствии  у  заявителя  заполненного  заявления  илинеправильном  его  заполнении  специалист  органа  социальной   защитынаселения, предоставляющего государственную услугу, помогает заявителюсобственноручно заполнить заявление. При этом заявитель  должен  своейподписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.
       Максимальный срок выполнения действия - 6 минут.
       3.3.6. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу, проверяет соответствие  представленныхдокументов требованиям, а именно:
       документы в установленных законодательством  случаях  нотариальноудостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон  илиопределенных законодательством должностных лиц;
       тексты документов написаны разборчиво;
       фамилии,  имена  и  отчества  физических  лиц,  адреса  их   местжительства написаны полностью;
       в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных  неоговоренных исправлений;
       документы не исполнены карандашом;
       документы не имеют  серьезных  повреждений,  наличие  которых  непозволяет однозначно истолковать их содержание.
       Максимальный срок выполнения действия -  1  минута  на  документ,состоящий не более чем из 6 страниц. При  большем  количестве  страницсрок увеличивается на 1 минуту для  каждых  6  страниц  представляемыхдокументов.
       3.3.7. При выявлении фактов  отсутствия  необходимых  документов,несоответствия представленных  документов  установленным  требованиям,неправильном заполнении заявления специалист органа социальной  защитынаселения, предоставляющего услугу,  уведомляет  заявителя  о  наличиипрепятствий для рассмотрения вопроса  о  назначении  ЕДВ  региональнымльготникам, объясняет заявителю содержание  выявленных  недостатков  впредставленных документах и возвращает документы заявителю.
       Специалист органа социальной защиты  населения,  предоставляющегогосударственную услугу, обязан разъяснить причины, в связи с  которымивозникли  препятствия  в  приеме  документов,  и  обозначить  меры  поустранению названных причин.
       Если  причины,  препятствующие  приему  документов,  могут   бытьустранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
       Если  причиной,  препятствующей   приему   документов,   являетсяотсутствие у заявителя копий документов, специалист, ответственный  заприем  документов,  предлагает  услуги  ксерокопирования.  Услуги   поксерокопированию предоставляются бесплатно.
       Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
       3.3.8. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу, вносит в журнал регистрации  заявленийграждан о назначении  ЕДВ  региональным  льготникам  запись  о  приемезаявления и документов:
       порядковый номер записи;
       дату приема заявления;
       данные о заявителе (Ф.И. О., дата рождения, адрес);
       дата назначения;
       номер лицевого счета.
       Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
       3.3.9. Общий срок приема документов - до 30 минут.
    3.4. Установление права на получение ЕДВ региональным льготникам и
      проверка при необходимости представленных заявителем документов
       3.4.1. Основанием для начала выполнения  данной  административнойпроцедуры является  предоставление  заявителем  комплекта  документов,необходимых для назначения ЕДВ региональным льготникам.
       3.4.2. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу,  рассматривает  представленные  заяви-телем  документы  и  устанавливает  наличие   гражданства   РоссийскойФедерации.
       Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
       3.4.3. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу,  рассматривает  представленные  заяви-телем документы и устанавливает наличие права на ежемесячную  денежнуювыплату.
       Максимальный срок выполнения действия - 2 минуты.
       3.4.4. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего государственную услугу,  рассматривает  представленные  заяви-телем  документы  и  устанавливает  наличие   регистрационного   учета(регистрации) по месту жительства.
       Максимальный срок выполнения действия - 1 минута.
       3.4.5. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,  по   результатам   административнойпроцедуры по установлению права на получение ЕДВ,  предлагает  принятьрешение о назначении ЕДВ региональным льготникам. Решение о назначенииЕДВ региональным льготникам оформляется приказом руководи-теля  органасоциальной защиты населения, предоставляющего государствен-ную услугу.
       3.4.6. Общий срок выполнения административной процедуры не долженпревышать 10 минут.
       3.4.7. В    случае    предоставления    заявителем    документов,достоверность которых вызывает сомнение, специалист органа  социальнойзащиты населения, предоставляющего государственную  услугу,  согласуетрешение о проведении проверки с руководителем  органа,  ответственногоза назначение  ЕДВ  региональным  льготникам,  с  обоснованием  причинпринятия данного решения.
       Проверка  подлинности   представленных   заявителем   документов,полноты и достоверности содержащихся  в  них  сведений  осуществляетсяпутем направления официальных запросов в органы государственной властиРоссийской  Федерации,   органы   государственной   власти   субъектовРоссийской  Федерации,  органы  местного  самоуправления,  организациисвязи, другие органы и организации.
       Максимальный срок оформления запроса специалистом - 20 минут.
       3.4.8. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,  рассматривает   представленные   позапросам документы и информацию и устанавливает наличие оснований для:
       принятия  решения  о  назначении  и  выплате   ЕДВ   региональнымльготникам;
       отказа  в  назначении  ЕДВ  региональным  льготникам  (в   случаепредоставления недостоверных сведений, получения ежемесячной  денежнойвыплаты через отделения Пенсионного фонда Российской Федерации);
       прекращения выплаты ЕДВ региональным льготникам (в случае  смертизаявителя, утраты гражданином права на ежемесячную денежную выплату);
       принятия решения о  возобновлении  выплаты  ежемесячной  денежнойвыплаты  (в  случае  возвращения  гражданина   на   постоянное   местожительства в Брянскую область, снятия группы инвалидности).
       Максимальный срок выполнения действия - 20 минут.
                    3.5. Формирование пакета документов
       3.5.1. Основанием для начала данной процедуры  является  принятиерешения о назначении ЕДВ региональным льготникам.
       3.5.2. В случае первичного обращения заявителя за назначением ЕДВрегиональным льготникам специалист органа социальной защиты населения,предоставляющего государственную услугу,  формирует  его  персональноедело.
       3.5.3. Специалист органа социальной защиты населения,  предостав-ляющего  государственную  услугу,   помещает   в   персональное   делозаявителя:
       заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты;
       иные документы, имеющие отношение к решению вопроса о  назначенииЕДВ региональным льготникам.
       Специалист органа социальной защиты  населения,  предоставляющегогосударственную услугу, нумерует листы, начиная с единицы.
       Максимальный срок выполнения действия - до 5 минут.
           3.6. Организация выплаты ЕДВ региональным льготникам
       3.6.1. Основанием для начала данной процедуры  является  принятиерешения о назначении ЕДВ региональным льготникам.
       3.6.2. Специалисты органа социальной защиты населения, предостав-ляющего государственную услугу, формируют  на  основании  базы  данныхежемесячно  (до  1  числа)  списки  получателей  ЕДВ   для   кредитныхорганизаций и почтовых отделений связи, производящих выплату ЕДВ.
       3.6.3. Специалисты органа социальной защиты населения, предостав-ляющего государственную услугу, ежемесячно  (до  1  числа)  направляютпредварительные  итоги  по  выплате  ЕДВ  региональным  льготникам  (суказанием категорий получателей и источников финансирования)  в  отделинформатизации отрасли управления социальной защиты населения Брянскойобласти.
       3.6.4. На основании предварительных итогов  отдел  бухгалтерскогоучета и отчетности управления  социальной  защиты  населения  Брянскойобласти в течение 2-х дней перечисляет денежные средства  в  кредитныеорганизации и почтовые отделения связи.
       3.6.5. После окончания выплаты подводятся окончательные итоги  посуммам выплаченных ЕДВ и представляются  ежемесячно  (до  1  числа)  вотдел информатизации отрасли управления  социальной  защиты  населенияБрянской области для формирования отчетности в  отделе  бухгалтерскогоучета и отчетности.
       4. Контроль за своевременностью и полнотой оплаты получателям
                        ЕДВ региональным льготникам
       4.1. Основанием для начала  административной  процедуры  являетсяпринятие решения о назначении ЕДВ региональным льготникам.
       4.2. Специалист органа социальной  защиты  населения,  предостав-ляющего государственную услугу, осуществляет контроль  за  своевремен-ностью  и  правильностью  выплаты  ЕДВ.  Персональная  ответственностьспециалистов закрепляется в их должностных регламентах в  соответствиис требованиями действующего законодательства.
       4.3. Специалист органа социальной  защиты  населения,  предостав-ляющего государственную услугу, при обнаружении обстоятельств,  являю-щихся основанием для прекращения выплаты ЕДВ региональным льготни-кам,прекращает выплату ЕДВ.
              5. Порядок и формы контроля за предоставлением
                          государственной услуги
       5.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных   административными   процедурами    по    предоставлениюгосударственной услуги, и принятием  специалистами  решений  осуществ-ляется должностными лицами, ответственными за  организацию  работы  попредоставлению государственной услуги.
       Специалист органа социальной защиты  населения,  предоставляющегогосударственную услугу гражданам, несет  персональную  ответственностьза качество предоставляемой при консультировании информации.
       Специалист органа социальной защиты  населения,  предоставляющегогосударственную  услугу,   несет   персональную   ответственность   заправильное определение наличия или отсутствия у заявителя права на ЕДВрегиональным льготникам.
       Специалист органа социальной защиты  населения,  предоставляющегогосударственную услугу, несет персональную ответственность за правиль-ность подготовленных документов.
       5.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в  ихдолжностных    регламентах    в    соответствии     с     требованиямизаконодательства.
       5.3. Текущий  контроль  осуществляется  путем  проведения   долж-ностным лицом, ответственным за организацию работы  по  предоставлениюгосударственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистамиположений  административного  регламента,  иных  нормативных  правовыхактов Российской Федерации, Брянской области.
       Периодичность осуществления текущего контроля  -  один  раз  в  3месяца.
       5.4. Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государст-венной  услуги  включает  в  себя  проведение  проверок,  выявление  иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  нарешения, действия (бездействие) должностных лиц.
       По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушенийправ заявителей  осуществляется  привлечение  виновных  лиц  к  ответ-ственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
       5.5. Проверки полноты и качества  предоставления  государственнойуслуги  осуществляются  на  основании  индивидуальных  правовых  актов(приказов) органа социальной защиты населения.
       5.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться  на  основанииполугодовых или годовых планов работы) и  внеплановыми.  При  проверкемогут  рассматриваться  все  вопросы,  связанные   с   предоставлениемгосударственной услуги (комплексные проверки), или  отдельные  вопросы(тематические проверки). Проверка также может проводиться по  конкрет-ному обращению заявителя.
       5.7. Для проведения проверки полноты  и  качества  предоставлениягосударственной услуги формируется комиссия.
       Результаты деятельности комиссии оформляются в  виде  справки,  вкоторой  отмечаются  выявленные  недостатки  и   предложения   по   ихустранению.
       Справка подписывается председателем комиссии.
         6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
              осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
                          государственной услуги
       6.1. Заявители  имеют   право   на   обжалование   действий   илибездействия  должностных  лиц  органа  социальной  защиты   населения,ответственного за назначение и выплату ЕДВ региональным льготникам,  вдосудебном и судебном порядке.
       6.2. Контроль за деятельностью должностных лиц органа  социальнойзащиты  населения,  ответственного  за  назначение   и   выплату   ЕДВрегиональным  льготникам, осуществляет руководитель этого органа.
       Заявители могут обжаловать действия или  бездействие  должностныхлиц органа социальной защиты населения, ответственного за назначение ивыплату ЕДВ, его руководителю.
       6.3. Заявители  имеют  право  обратиться  с  жалобой  лично   илинаправить письменное  обращение,  жалобу  (претензию)  к  руководителюоргана социальной  защиты населения, ответственного  за  назначение  ивыплату ЕДВ региональным  льготникам,  в  вышестоящую  организацию,  атакже потребовать  информацию и документы, необходимые для обоснованияи рассмотрения жалобы.
       6.4. Руководитель органа социальной защиты населения, ответствен-ного за назначение и выплату  ЕДВ  региональным  льготникам,  проводитличный прием заявителей.
       Запись заявителей на личный прием проводится при личном обращенииили с использованием средств телефонной связи  по  номерам  телефонов,которые  размещаются  на  интернет-сайтах  и  информационных  стендах.Специалист,  осуществляющий  запись  заявителей   на   личный   прием,информирует  заявителя  о  дате,  времени,  месте  приема,  должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
       При обращении заявителей в  письменной  форме  срок  рассмотренияжалобы не должен превышать 30 календарных дней с  момента  регистрациитакого обращения.
       В исключительных случаях (в том  числе  при  принятии  решения  опроведении проверки), а также  в  случае  направления  запроса  другимгосударственным  органам,  органам  местного  самоуправления  и   инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов  и  материалов  руководитель  органа,   ответственного   заназначение ЕДВ, вправе продлить срок рассмотрения обращения  не  болеечем  на  30  календарных  дней,  уведомив  о   продлении   срока   егорассмотрения заявителя.
       6.5. Заявитель  в   своем   письменном   обращении   (жалобе)   вобязательном порядке указывает  либо  наименование  органа  социальнойзащиты населения, в  который  направляет  письменное  обращение,  либофамилию,  имя,  отчество  соответствующего  должностного  лица,   либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,  отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,  уведомлениео переадресации обращения, излагает суть  предложения,  заявления  илижалобы, ставит личную подпись и дату.
       6.6. По  результатам  рассмотрения  жалобы  руководителем  органасоциальной защиты населения, ответственного за назначение  ЕДВ  регио-нальным льготникам, принимается решение об  удовлетворении  требованийзаявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
       Письменный ответ, содержащий результаты  рассмотрения  обращения,направляется заявителю.
       6.7. Если в письменном обращении не  указаны  фамилия  заявителя,направившего обращение, и почтовый  адрес,  по  которому  должен  бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается.
       6.8. При получении письменного обращения,  в  котором  содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы  жизни,  здоровью  иимуществу должностного лица, а также членов  его  семьи,  руководительоргана,  предоставляющего  государственную  услугу,  вправе   оставитьобращение без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов  исообщить   заявителю,   направившему   обращение,   о   недопустимостизлоупотребления правом.
       Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение  не  дается,  о  чем  сообщается   заявителю,   направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
       Если в  письменном  обращении  заявителя  содержится  вопрос,  накоторый заявителю многократно давались письменные ответы по существу всвязи с ранее направляемыми обращениями, и при  этом  в  обращении  неприводятся новые  доводы  или  обстоятельства,  уполномоченное  на  тодолжностное  лицо  вправе   принять   решение   о   безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем  по  данномувопросу.  О  данном  решении   уведомляется   заявитель,   направившийобращение.
       6.9. Заявители  вправе  обжаловать  решения,  принятые   в   ходепредоставления  государственной  услуги,  действия   или   бездействиедолжностных лиц органа социальной защиты населения, ответственного  заназначение ЕДВ региональным льготникам, в судебном порядке.
       Порядок судебного обжалования действия (бездействия)  и  решений,соответственно осуществляемых или принимаемых  в  ходе  предоставлениягосударственной услуги, определяется гражданским законодательством.
       6.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и  законныхинтересов,  противоправных   решениях,   действиях   или   бездействиидолжностных лиц,  нарушении  положений  административного  регламента,некорректном поведении или нарушении служебной этики:
       по  номерам  телефонов  управления  социальной  защиты  населенияБрянской области (41-56-25 - приемная, 41-63-49 - отдел  назначения  ивыплаты социальных пособий и компенсаций);
       по  электронной  почте  управления  социальной  защиты  населенияБрянской области (rpsbryansk@mail.ru);
       на официальный сайт (портал)  администрации  Брянской  области  всети "Интернет" (http://www.bryanskobl.ru/);
       в администрацию Брянской области.
       6.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую инфор-мацию:
       фамилию,  имя,  отчество  гражданина  (наименование  юридическоголица),  которым  подается  сообщение,   его   место   жительства   илипребывания;
       наименование  органа,  должность,   фамилию,   имя   и   отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие  (бездействие)которого нарушает права и законные интересы заявителя;
       суть  нарушенных  прав  и  законных  интересов,   противоправногорешения, действия (бездействия);
       сведения о способе информирования заявителя о принятых  мерах  порезультатам рассмотрения его сообщения.
         7. Судебные споры и возмещение выплат и (или) компенсаций
       7.1. Получатель  государственной  услуги  вправе   обратиться   сжалобой в суд общей  юрисдикции  (далее  -  суд),  если  считает,  чтонеправомерными действиями (бездействием) государственных  органов  илидолжностных  лиц,  государственных  служащих  нарушены  его  права   исвободы.
       7.2. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по местуего жительства, либо в  суд  по  месту  нахождения  органа  социальнойзащиты    населения,    предоставляющего    государственную    услугу,должностного лица,  государственного  служащего,  действиями  которогонарушены права и свободы получателя государственной услуги.
       7.3. Для обращения в  суд  с  жалобой  устанавливается  следующийсрок:
       три месяца со дня, когда заявителю стало известно о нарушении егоправ;
       один месяц со дня получения заявителем письменного уведомления оботказе  вышестоящего  органа  в  удовлетворении  жалобы  или  со   дняистечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем не  былполучен на нее письменный ответ.
       Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может бытьвосстановлен судом.
       Приложение 1
       к административному регламенту управления
       социальной защиты населения Брянской
       области по предоставлению государственной
       услуги "Назначение и выплата органами
       социальной защиты населения ежемесячных
       денежных выплат ветеранам труда, труженикам
       тыла, реабилитированным лицам и лицам,
       пострадавшим от политических репрессий,
       ветеранам труда Брянской области"
                                 СВЕДЕНИЯ
     о местах нахождения и номерах телефонов органов социальной защиты
      населения, участвующих в предоставлении государственной услуги--------------------------------------------------------------------------------------------------|  N  |  Наименование органа социальной   |      Место нахождения органа      |   Телефоны для   || пп  |  защиты населения, участвующего   |   социальной защиты населения,    |     справок      ||     | в предоставлении государственной  |           участвующего            |                  ||     |              услуги               | в предоставлении государственной  |                  ||     |                                   |              услуги               |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 1.  | Управление социальной защиты      | 241033, г. Брянск,                | (4832) 41-63-49, ||     | населения Брянской области        | просп. Станке Димитрова, 88       | 41-56-25         ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 2.  | ГБУ "Отдел социальной защиты      | 241012, г. Брянск,                | (4832) 52-25-27  ||     | населения Бежицкого района"       | ул. Орловская, 20а                |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 3.  | ГБУ "Отдел социальной защиты      | 241021, г. Брянск,                | (4832) 26-19-19  ||     | населения Володар-ского района"   | ул. Никитина, 8                   |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 4.  | ГБУ "Отдел социальной защиты      | 241050, г. Брянск,                | (4832) 64-36-39  ||     | населения Советского района"      | ул. Фокина, 66                    |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 5.  | ГБУ "Отдел социальной защиты      | 241020, г. Брянск,                | (4832) 63-11-23  ||     | населения Фокинского района"      | ул. Котовского, 1                 |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 6.  | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242310, Брянская область, пос.    | (48354) 9-14-56  ||     | населения Брасовского района"     | Локоть, ул. Лесная, 23            |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 7.  | ГУ "Отдел социальной защиты       | 241037, г. Брянск, ул.            | (4832) 41-26-19  ||     | населения Брянского района"       | Красноармейская, 156              |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 8.  | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243360, Брянская область,         | (48341) 2-11-90  ||     | населения Выгоничского района"    | пос. Выгоничи, ул. Ленина, 53     |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 9.  | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243650, Брянская область,         | (48340) 2-14-64  ||     | населения Гордеевского района"    | с. Гордеевка, ул. Кирова, 18а     |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 10. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242750, Брянская область,         | (48332) 9-11-63  ||     | населения Дубровского района"     | пгт Дубровка, ул. Победы, 2       |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 11. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242600, Брянская область,         | (48333) 3-23-52  ||     | населения Дятьковского района"    | г. Дятьково, ул. Ленина, 121      |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 12. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242030, Брянская область,         | (48344) 3-06-79  ||     | населения Жирятинского района"    | с. Жирятино, ул. Мира, 10         |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 13. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242700, Брянская область,         | (48334) 3-03-35  ||     | населения Жуковского района"      | г. Жуковка, ул. Октябрьская, 1    |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 14. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243600, Брянская область,         | (48358) 2-16-88  ||     | населения Злынковского района"    | г. Злынка, пл. Свободы, 2         |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 15. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242500, Брянская область,         | (48335) 2-16-44  ||     | населения Карачевского района"    | г. Карачев, ул. Советская, 64     |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 16. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242820, Брянская область,         | (48338) 9-13-43  ||     | населения Клетнянского района"    | пгт Клетня, ул. Советская, 4      |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 17. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243040, Брянская область,         | (48347) 2-15-34  ||     | населения Климовского района"     | пгт Климово, пл. Ленина, 1        |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 18. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243146, Брянская область,         | (48336) 5-70-24  ||     | населения г. Клинцы"              | г. Клинцы, просп. Ленина, 55а     |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 19. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243140, Брянская область,         | (48336) 5-70-12  ||     | населения Клинцовского района"    | г. Клинцы, просп. Ленина, 47      |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 20. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242400, Брянская область,         | (48355) 9-13-35  ||     | населения Комаричского района"    | пгт Комаричи, ул. Советская, 19   |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 21. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243160, Брянская область,         | (48346) 9-11-97  ||     | населения Красногорского района"  | пгт Красная Гора,                 |                  ||     |                                   | ул. Первомайская, 6               |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 22. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243220, Брянская область,         | (48339) 2-23-00  ||     | населения Мглинского района"      | г. Мглин, пл. Советская, 6а       |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 23. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242130, Брянская область,         | (48342) 2-22-30  ||     | населения Навлинского района"     | пгт Навля, ул. Ленина, 53         |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 24. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243020, Брянская область,         | (48343) 5-39-10  ||     | населения г. Новозыбкова"         | г. Новозыбков,                    |                  ||     |                                   | ул. Вокзальная, 24а               |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 25. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243020, Брянская область,         | (48343) 3-09-18  ||     | населения Новозыбковского района" | г. Новозыбков, ул. Советская, 10  |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 26. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243550, Брянская область,         | (48349) 2-37-05  ||     | населения Погарского района"      | пгт Погар, ул. Октябрьская, 41а   |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 27. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243400, Брянская область,         | (48345) 3-06-71  ||     | населения Почепского района"      | г. Почеп, ул. Хаботько, 7         |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 28. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242770, Брянская область,         | (48331) 2-13-60  ||     | населения Рогнединского района"   | пос. Рогнедино, ул. Ленина, 29    |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 29. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242440, Брянская область,         | (48356) 9-17-19  ||     | населения Севского района"        | г. Севск, ул. Ленина, 10          |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 30. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 241550, Брянская область,         | (4832) 97-49-69  ||     | населения г. Сельцо"              | г. Сельцо, ул. 60 лет Октября, 18 |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 31. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243240, Брянская область,         | (48348) 2-28-88  ||     | населения Стародубского района"   | г. Стародуб, ул. Евсеевская, 10   |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 32. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242190, Брянская область,         | (48353) 2-16-32  ||     | населения Суземского района"      | пгт Суземка,                      |                  ||     |                                   | ул. Первомайская, 17              |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 33. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243500, Брянская область,         | (48330) 9-13-67  ||     | населения Суражского района"      | г. Сураж, ул. Ленина, 55          |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 34. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242220, Брянская область,         | (48352) 2-28-80  ||     | населения Трубчевского района"    | г. Трубчевск,                     |                  ||     |                                   | ул. Володарского, 12              |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 35. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 243300, Брянская область,         | (48351) 2-17-41  ||     | населения Унечского района"       | г. Унеча, ул. Ленина, 1           |                  ||-----+-----------------------------------+-----------------------------------+------------------|| 36. | ГУ "Отдел социальной защиты       | 242610, Брянская область,         | (48333) 4-74-34  ||     | населения г. Фокино"              | г. Фокино, ул. Гагарина, 13       |                  |--------------------------------------------------------------------------------------------------
       Приложение 2
       к административному регламенту управления
       социальной защиты населения Брянской области
       по предоставлению государственной услуги
       "Назначение и выплата органами
       социальной защиты населения
       ежемесячных денежных выплат ветеранам
       труда, труженикам тыла, реабилитированным
       лицам и лицам, пострадавшим от политических
       репрессий, ветеранам труда Брянской области"
       Руководителю ГУ (ГБУ) "Отдел социальной защиты
       населения_____________________района"
       от _________________________________________
       проживающего(ей) по адресу: __________________________________
       телефон ____________________________________
       паспорт (серия)__________N ___________________________________
                                            (когда, кем выдан)
                                ЗАЯВЛЕНИЕ
                      о назначении денежной выплаты
       Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату как____________________________________________________________________
       Для назначения денежной выплаты представляю следующие копиидокументов:_________________________________________________________------------------------------------------------------------------------------------------| Наименование документа                   |  | Наименование документа                |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Паспорт                                  |  | Удостоверение труженика тыла          |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Свидетельство о временной регистрации    |  | Удостоверение пострадавшего от        |  ||                                          |  | политических репрессий                |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Пенсионное удостоверение                 |  | Удостоверение реабилитированного      |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Страховое свидетельство государственного |  | Удостоверение "Почетный донор России" |  || пенсионного страхования                  |  |                                       |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Удостоверение ветерана труда             |  | Удостоверение "Почетный донор СССР"   |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Удостоверение ветерана военной службы    |  | Удостоверение                         |  ||------------------------------------------+--+---------------------------------------+--|| Удостоверение                            |  | Удостоверение                         |  |------------------------------------------------------------------------------------------
       Прошу выплачивать установленную мне денежную выплату через:
       а) организацию Федеральной почтовой связи по адресу:_______________________________________________________________________
       б) Сбербанк России, филиал N _____________, отделение_____________________________________________________________________
       на расчетный счет_____________________________________________________________________При наступлении обстоятельств (установление группы инвалидности, сменаадреса,  получение   удостоверения,   дающего   право   на   получениефедеральной выплаты и др.), влияющих на получение ежемесячной денежнойвыплаты, обязуюсь в течение 10 дней сообщить в отдел социальной защитынаселения и представить необходимые документы.Достоверность представленных сведений подтверждаю:"______"__________________20____ года _________________________
                                                    (подпись)
      -----------------------------------------------------------
      | Регистрационный     | Дата приема | Подпись специалиста |
      |   N заявления       |  заявления  |                     |
      |---------------------+-------------+---------------------|
      |                     |             |                     |
      |---------------------+-------------+---------------------|
      |                     |             |                     |
      -----------------------------------------------------------
                           РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
       Заявление и документы___________________________________________
                                          (Ф.И. О. заявителя)
       Количество документов __________________________  регистрационный
       номер________________
       Принял "_____" _________________20___г. Подпись__________________
       Дата вручения расписки-уведомления ______________________________